（記者戴磊）最近一段時間，中國工商銀行剛剛發佈的企業文化體系成了該行各級員工熱議的話題。

　　今年6月，工行正式發佈了企業文化體系，並同時推出《中國工商銀行企業文化手冊》。此次發佈的工行企業文化體系主要包括使命、願景、價值觀、基本理念和行爲準則等內容。按照這一體系的指引，在新的歷史發展階段，工行將踐行“提供卓越金融服務”的使命，傾力服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會，秉承“工於至誠，行以致遠”的價值觀，把“經營、管理、創新、發展”作爲企業的行爲準則，將“道德、盡職、服務、執行、協作、學習”作爲員工的行爲準則，朝着建設“最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業”的願景邁進。

　　有研究表明，作爲一家企業的靈魂，企業文化越來越成爲現代企業核心競爭力的重要內容，是企業成長的關鍵。從工行的發展歷程同樣也可以看出，之所以能成長爲當今全球市值最大、盈利最多、客戶存款第一和品牌價值最高的商業銀行，很大程度也是在企業文化的凝聚、引領和激勵下，持續努力和穩健發展的結果。在改革發展的實踐中，工行已經探索出了一條企業文化建設的成功之路。

　　豐富多彩的企業文化

　　優秀企業文化的形成不可能一蹴而就，而是對歷史文化的傳承。從成立至今，工行已經走過了26個春秋，該行既一脈相承又與時俱進的企業文化，在各個歷史發展階段都顯現出獨特的魅力，提供了重要的精神支撐和思想保證，推動了不同時期的改革發展。

　　如今，在傳承歷史的基礎上，按照“鞏固、深入、提高、創新”的企業文化建設思路，工行積極主動地在培育企業精神、提煉先進理念、塑造品牌形象、提高員工素質等方面進行了深入探索，開展了有益實踐。圍繞各個階段中心工作任務和員工思想實際，工行每年都推出一項形式新穎、主題鮮明的教育活動，例如近年來先後大力開展的“培育現代企業文化，提升核心競爭力”、“樹立現代金融服務理念，打造一流金融服務品牌”等一系列主題教育活動，有效地推動了各項業務的健康發展，增強了全行的凝聚力和戰鬥力。針對新時期員工的思想特點，工行還實施了“心靈綠色通道”工程，引導員工樹立陽光心態、培養健康心理，將壓力管理和情緒管理納入員工思想工作，同時不斷加強對困難員工的幫扶救助工作，營造了和諧健康的企業氛圍。

　　與此同時，工行還十分注重發揮先進典型對企業文化建設的示範帶動作用，以文明單位創建活動爲載體，大力培育積極向上的企業文化精神。截至目前，全行共有“全國文明單位”和“全國精神文明建設工作先進單位”95家，總行級“文明單位”和“精神文明建設工作先進單位”317家，創建成果名列金融系統之首。

　　系統的企業文化建設

　　股改上市後，工行進入了建設國際一流現代金融企業的新階段，新的形勢和任務目標都對企業文化建設提出了更高的要求，全面推進企業文化建設已經成爲工行的迫切需要。爲此，工行將培育和創建優秀的企業文化提上了重要議事日程，專門成立了“企業文化建設推進委員會”，調動全行各層面資源，對工行的企業文化進行了全面評估和研究，並形成了系統的企業文化建設規劃。

　　作爲企業文化的內核和精髓，工行“工於至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩健、創新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工行多年來企業精神、文化理念、經營方式和價值追求的凝鍊表述。“誠”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養的標準，體現出社會對服務的要求，傳達了對社會公衆的莊嚴承諾；“遠”就是“長久、高遠、遠大”，彰顯出永不停息、創新超越的精神，昭示了力爭成爲行業典範的自我定位。在覈心價值理念的基礎上，工行還提煉形成了包括“發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面的基本理念作爲核心價值的外延。

　　持續開展企業文化建設

　　工行相關負責人告訴記者，下一階段該行將全面推進富有自身特色、體現時代精神的企業文化建設進程，引導員工將價值理念內化於心，付諸於行，努力形成以新理念引領新發展的良好局面。

　　根據這一目標和任務，工行將進一步制定完善企業文化建設的管理機制，把企業文化建設滲透到日常經營管理工作中，並充分發揮員工在企業文化建設中的主體作用，多種渠道大力促進企業文化的傳播、滲透，使全行員工形成共同的價值取向和行爲規範。

　　企業文化貴在傳承，重在創新。在企業文化建設中，工行將在保持已形成共識的價值取向和行爲方式的基礎上，積極適應發展環境的變化及時進行調整，並通過精心培育和廣泛借鑑吸納，爲工行文化不斷注入新的體現時代精神和發展要求的內涵，使企業文化始終保持旺盛的生機與活力。（摘自《金融時報（中國）》）