尊敬的客戶：

    爲了能夠向您提供更加豐富便捷的服務，中國工商銀行將於2008年1月20日凌晨進行系統升級，升級期間，企業網銀、個人網銀、銀企互聯相關係統暫停服務。此次升級我行將全新推出網上保付業務，對企業網銀跨行指令提交流程進行優化，並進一步完善了企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的部分常用功能。
    企業網銀網上保付。是一種客戶可以通過企業網上銀行簽發，並委託我行在指定日期無條件支付一定金額給收款人或持有人的電子化信用支付業務，包括電子化簽發、轉讓、提前兌付、到期兌付、查詢等功能。該項業務的推廣有助於逐步減少工行客戶間銀行承兌匯票的使用。本次投產將暫時在部分地區開通業務。
    企業網銀跨行指令提交流程優化。本次版本將進一步提高企業網銀跨行指令處理效率，併爲您提供更低資費的同城跨行非聯機指令處理模式。同時，企業網銀客戶提交跨行付款指令的流程將有較大變化，請您關注操作方式的新變化，詳情請點擊這裏。
    企業網銀批量支付文件上傳方式優化。根據企業客戶上傳文件筆數的大小控制是否採取新的文件上傳方式，進一步提高企業批量文件處理效率。
    企業網銀跨行匯款支持7X24小時預約。今後在人民銀行跨行交易系統處理時間之外，您也可提交企業網銀跨行匯款指令，我行將在最近的人民銀行跨行交易系統處理時間內處理。
    企業網銀代發工資優化。本次版本實現了人事部門人員提交代發工資指令，財務主管不能查看工資發放明細的功能，進一步滿足企業工資發放管理的內部控制要求。您可以向您的開戶行申請使用此功能。
    企業網銀公轉私放開金額限制。對於符合條件的公轉私付款指令我行將實時處理，並放開單筆5萬的限制，簡化了從單位銀行結算賬戶向個人銀行結算賬戶支付款項的處理手續。
    工行理財優化。對個人網銀工行理財菜單層次進行了優化，將“協定金額轉賬、預約週期轉賬”調整至“我的賬戶”下，增加了“理財服務設置”交易，將“T+0理財服務、利添利理財服務”移至理財服務設置下，進一步方便您的操作。
    國際卡櫃面註冊電話銀行。本次版本實現了國際卡櫃面註冊電話銀行功能，您可以通過櫃面將國際卡註冊爲電話銀行，並可開通對外轉賬功能。
    電話銀行自助開通第三方存管。您可以通過電話銀行自助完成第三方存管的開通，電話銀行存摺客戶能夠在電話銀行自助進行銀證轉賬的操作。
    手機銀行、工行信使聯通特服號碼統一。號碼統一後，客戶使用我行手機銀行（短信）辦理業務，只需編輯短信發送至95588即可，交易結果將通過95588以短信方式通知客戶，工行信使服務信息也將通過95588發送至客戶手機。
    同時，本次版本優化了代理實物黃金、個人網銀批量支付等相關功能，並對網上銀財通與企業網銀進行了整合，請您注意按照提示進行操作。升級期間如給您帶來不便，敬請諒解。如有任何疑問，請致電我行客戶服務熱線95588。

中國工商銀行股份有限公司
2008年1月17日
   

附：請您關注我行企業網銀跨行指令提交流程的新變化

    爲適應市場變化，進一步提高我行網上銀行服務水平，爲您提供更安全、更高效的服務，我行對企業網上銀行系統進行了升級，本次升級進一步完善了企業網上銀行部分常用功能，爲了便於您使用，特此對改造內容進行簡要介紹。
    爲提高企業網上銀行跨行指令的處理效率，簡化操作，真正實現企業網上銀行7×24小時服務，我行對付款業務－網上匯款－逐筆付款業務（中小企業版客戶：轉賬匯款-網上匯款-提交指令-逐筆支付）進行了相應改造，您可以通過選擇的方式完成收款銀行信息的錄入；還可以選擇頁面中“非跨行工作時間下一個工作日處理”，在工作日的17：00-次日9：00、節假日以及其他非跨行系統工作時間內提交跨行匯款指令，在該時間段內提交的跨行匯款指令我行將在下一個工作日跨行工作時間進行處理。
    在選擇匯款方式時，請注意根據您的跨行匯款金額進行選擇，當匯款金額在20000（含）以下時，可以選擇加急或普通，當匯款金額在20000元以上時，只能選擇加急。選擇加急，您提交的跨行匯款指令將在當地跨行時間實時處理。
    在付款業務－網上匯款（中小企業版網銀：轉帳匯款－網上匯款）中新增了“逐筆跨行匯款（同城非聯機處理）”和“批量跨行匯款（同城非聯機處理）”。您可以通過以上兩個功能實現同城跨行匯款，通過該功能提交的跨行匯款不能實時到達對方賬戶，但您可以享受較低的手續費。通過此提交的指令應爲同城匯款指令，不能爲異地指令。
    需要提醒您的是：爲進一步提高跨行指令處理效率，本次升級後將對行名信息的準確性進行更加嚴格的判斷，建議您在提交跨行匯款指令時，儘量通過選擇的方式錄入收款銀行/行別和收款賬號開戶行，以確保您提交的跨行匯款指令能及時處理。在選擇過程中，如果下拉菜單沒有您需要的銀行信息，您也可以通過手工輸入，但是輸入的銀行信息需要保證正確。
    我們還建議您定時在企業網上銀行客戶服務－相關下載中下載跨行行名行號信息並及時更新，以保證您提交跨行匯款指令能正確及時處理。
    本次升級後，您需要通過我行門戶網站或企業網上銀行客戶服務－相關下載中下載最新的批量文件製作工具。使用我行的批量文件製作工具提交批量指令時，要注意正確選擇業務類型。