尊敬的客戶：

    近期有不法分子以所謂 “中國工商銀行網絡安全科”名義，向客戶發送電子郵件，謊稱持卡人賬戶被凍結，並要求客戶到指定的網頁修改密碼。爲此，我行特此聲明：我行不存在所謂的“網絡安全科”部門，也從來沒有通過郵件、短信、電話等方式要求客戶修改密碼。如接到此類電子郵件、短信或電話，請您直接撥打我行唯一客戶服務電話95588進行聯繫和確認。

中國工商銀行
2006年12月31日