本報訊（通訊員黃曉 周曉冰 謝芸婷）隨着市民對金融服務的需求提高，銀行業務種類日益增多，客戶與銀行的往來也越來越密切。在銀行網點不時看到客戶排隊等候辦理存取款、匯款、繳納水電費等日常金融業務。但是否每樣業務都必須去櫃檯排隊辦理？其實未必。筆者從工行廣東分行營業部獲悉，該行正大力推行ATM無卡存款服務。該服務跳出了大家一直認爲的“只有銀行卡才能在ATM櫃員機操作”的傳統觀念，爲客戶提供另一條辦理存款業務的快捷途經。在工行廣州東城支行體驗使用後，筆者認爲該項服務具有以下三大好處：

　　一、免除櫃檯排隊。即使身上沒有銀行卡，單筆1萬元以下（含1萬元）存款業務也可在工行“存取款”櫃員機（具有存取款功能的ATM）上辦理。客戶不用拘束在網點櫃檯，而是可以選擇就近的工行自助銀行服務區辦理存款。相對於在櫃檯排隊，在櫃員機辦理無卡存款，不但節省排隊的時間，而且免去填單、簽名手續，既方便又環保，讓自己的時間安排更高效。

　　二、操作簡單安全。筆者在使用工行ATM進行無卡存款時，發現操作界面簡單易懂。客戶可以根據ATM屏幕閃爍提示，按下“輸入（enter）”鍵，進入到無卡存款界面，選擇語言後即可輸入賬號或卡號。考慮到手誤輸錯的可能性，程序設置連輸兩遍賬號或卡號，兩次輸入的數字相符才能進行下一個步驟，這就大大減少了輸錯賬號的機率。簡單核對屏幕上出現的賬號後，就可以按照提示將錢放入入鈔口了。在最後確認存款之前，屏幕會顯示出賬號、收款人名稱（出於安全考慮，人名的第一個字作保密處理）、金額、手續費等信息。再次覈對無誤後，按“確認”鍵確認，系統進行即時入賬。

　　需要注意的是，放入入鈔口的現金只能是100元面值的人民幣，一次操作不超過100張，即1萬元；也不能夾雜異物。鈔票有缺損、污漬、筆跡、透明膠粘貼，過分皺褶的情況都是無法順利存入ATM的。

　　三、手續費更便宜。據瞭解，爲了鼓勵客戶使用自動櫃員機辦理業務，客戶在工商銀行ATM櫃員機上辦理異地匯款業務所產生的手續費，只按櫃檯手續費標準的9折收取。若爲工行星級客戶，更可同時享受對星級客戶折上折的優惠。（摘自《信息時報》）