尊敬的客戶：

　　爲了能夠向您提供更加豐富便捷的服務，我行將於2012年10月14日4:00-8:00進行電子銀行系統升級，推出Android手機銀行移動生活、Chrome瀏覽器版個人網銀、企業網銀積存金等產品和服務（詳情請點擊這裏）。升級期間，網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、銀企互聯等相關係統將暫停服務。
　　由此給您帶來不便，敬請諒解。如有疑問，請通過短信或電話方式諮詢95588。
　　特此通告。 

中國工商銀行股份有限公司
2012年10月12日

電子銀行系統升級主要內容

　　Android手機銀行移動生活。在Android手機銀行推出移動生活客戶端應用，客戶無需登錄手機銀行即可享受金融行情、工行理財、優惠活動、手機充值等移動金融服務。
　　WindowsPhone手機銀行功能提升。在WindowsPhone手機銀行新增繳費、工行理財、外匯業務、信用卡、預約取現、定期存款、通知存款等業務功能。
　　Chrome瀏覽器版個人網銀。面向Chrome瀏覽器用戶推出個人網銀版本，客戶可在32位WindowsXP或Windows7操作系統下通過Chrome瀏覽器（V21及以上版本）登錄使用我行個人網上銀行。
　　個人網銀批量轉賬匯款優化。在個人網銀批量轉賬匯款交易中增加向收款人短信留言功能，並更新個人網銀客戶端批量工具軟件。客戶需安裝使用新版工具軟件生成批量轉賬匯款指令文件，原有批量指令文件需通過新版工具軟件打開並保存爲新格式，方可辦理成功。
　　企業網銀積存金。在企業網銀渠道推出積存金業務，進一步滿足對公客戶貴金屬投資需求。該業務將先在部分地區試點。
　　銀企互聯客戶端。面向企業客戶推出銀企互聯客戶端系統，提供資金管理、財務管理等ERP基礎功能，幫助客戶降低ERP採購費用和系統開發成本。
　　電子商務支付頁面優化。對C2C支付、信用支付、委託代扣在線簽約等電子商務支付頁面進行優化設計，使頁面佈局更加合理，客戶操作更加方便。
　　移動在線客服。與中國移動合作推出移動在線客服，通過移動飛聊業務平臺，向客戶提供業務諮詢、主動信息發送等移動在線服務。該服務將在試運行後正式推出。