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尊敬的客戶：
爲了能夠向您提供更優質的服務，我行將於2026年4月18-19日對系統進行升級維護，系統升級期間我行手機銀行、網上銀行、工銀e生活、自助終端、遠程銀行等業務渠道部分服務功能暫停，其他功能正常提供服務，具體如下：
| 渠道 |
暫停業務類型 |
暫停時間 |
中國工商銀行App
個人網上銀行
工銀e生活App
e生活plus微信小程序
工行H5頁面 |
新一代經營快貸業務 |
4月18日22:00-22:15 |
| 歷史明細打印、理財對賬單、櫃面渠道回單 |
4月18日22:00-22:25 |
| 使用密碼器/軟令牌獲取動態口令進行驗籤交易 |
4月18日22:00-23:00 |
| 信用卡對賬單查詢、信用卡對賬單補寄及進度查詢 |
4月18日22:00-23:55 |
| 賬戶解控功能 |
4月18日22:00-4月19日01:00 |
| 社保、醫保業務 |
4月18日23:00-23:40 |
| “e出行”、“全球金融服務”微應用 |
4月19日01:00-01:40 |
| 信用卡髮卡、調額、分期付款業務，個人信用類貸款（包含融E借、隨房E借、商友貸、棉農貸的申請、線上提款、測額、一分鐘定製等業務） |
4月19日01:30-2:00 |
| 所有工行錢包交易（包括錢包開立、升級、綁卡、修改密碼等管理類交易，以及兌出兌回、流通支付等涉賬類業務） |
4月19日02:30-02:50 |
| 基金欄目基金購買、贖回、持倉查詢、收益查詢等業務 |
4月19日02:30-03:30 |
| 記賬式債券屬性查詢、持倉查詢等查詢類交易，債券換卡、開銷戶等交易，債券產品質押品信息查詢、質押、解押等交易 |
4月19日04:00-04:40 |
| 收支分析，尾隨頁廣告與登錄廣告，工小智收支分析場景展示兜底卡片，個人借記卡開卡、換卡、卡啓、結算套餐簽訂，客戶參與達標類活動，任務中心消費筆數達標觸點核銷，客戶收支明細，客戶領取愛購消費券 |
4月19日23:00-23:30 |
工行企業手機銀行App
企業網上銀行 |
外包服務報表查詢與客戶服務 |
4月18日22:00-23:00 |
| 銀賬通協議管理業務，普惠經營快貸、網貸通、供應鏈等產品的業務申請、提款辦理 |
4月18日22:00-22:30 |
| 網貸通簽訂資金流信用信息共享平臺授權、委託業務 |
4月18日22:00-22:15 |
| 公司卡報表查詢 |
4月18日22:00-23:55 |
| 所有工行錢包交易（包括錢包開立、升級、綁卡、修改密碼等管理類交易，以及兌出兌回、流通支付等涉賬類業務） |
4月19日02:30-02:50 |
| 基金欄目基金購買、贖回、持倉查詢、收益查詢等業務 |
4月19日02:30-03:30 |
| 安心賬戶 |
4月19日04:00-04:20 |
| 記賬式債券屬性查詢、持倉查詢等查詢類交易，網上質押融資、國債類押品的融資申請辦理交易 |
4月19日04:00-04:40 |
| 合作行賬戶明細查詢等信息服務類業務，集中收付款、金融資產池票據出入池等業務 |
4月19日04:00-04:45 |
| 對公理財購買、贖回、持倉查詢、交易明細查詢等 |
4月19日04:00-05:00 |
遠程銀行（95588等）
自助終端（非現金自助設備） |
櫃面渠道回單 |
4月18日22:00-22:25 |
| 使用密碼器/軟令牌獲取動態口令進行驗籤交易 |
4月18日22:00-23:00 |
| 信用卡對賬單查詢、信用卡對賬單補寄及進度查詢 |
4月18日22:00-23:55 |
| 賬戶解控功能 |
4月18日22:00-4月19日1:00 |
| 信用卡髮卡、調額、分期付款業務 |
4月18日22:30-23:00 |
| 社保、醫保業務 |
4月18日23:00-23:40 |
| 其他 |
商戶之家及商戶API特約商戶對賬單、商戶一體化對賬單 |
4月18日22:00-22:25 |
| 個人電子支付使用密碼器/軟令牌獲取動態口令進行驗籤交易 |
4月18日22:00-23:00 |
| 合作方住建部發起單筆收付款和批量收付款、數幣單筆收付款和批量收付款業務，合作方住建部接收到賬通知、數幣到賬通知等業務，分行發起住建部交易信息查詢等業務 |
4月18日22:30-23:30 |
| API接口社保業務 |
4月18日23:00-23:40 |
| 工銀興農通APP所有工行錢包交易（包括錢包開立、升級、綁卡、修改密碼等管理類交易，以及兌出兌回、流通支付等涉賬類業務） |
4月19日02:30-02:50 |
| 網聯安心賬戶 |
4月19日04:00-04:20 |
| 銀銀合作集中收付款、金融資產池票據出入池等業務 |
4月19日04:00-04:45 |
系統升級後如果您在業務辦理過程中遇到疑問，可通過95588客服熱線諮詢。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。
特此通告。
中國工商銀行股份有限公司
2026年4月17日
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