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尊敬的客戶：
爲了能夠向您提供更優質的服務，我行將於2025年10月18日至10月19日對系統進行升級維護，系統升級期間我行網上銀行、手機銀行、自助終端、電話銀行、銀企互聯等業務渠道可正常提供服務，部分服務功能暫停，具體如下：
| 渠道 |
暫停業務類型 |
暫停時間 |
個人手機銀行
個人網上銀行
工銀e生活 |
一鍵綁卡、限額修改 |
10月18日00:00-00:32 |
| 心願定投、天天盈自動購買、智享還、省心投業務、信用卡髮卡、調額、分期等業務 |
10月18日22:30-23:15 |
| 賬戶解控一鍵查解服務功能 |
10月18日22:30-10月19日01:00 |
| 工銀e支付 |
10月19日03:00-04:00 |
企業手機銀行
企業網上銀行
銀企互聯 |
賬戶解控一鍵查解服務功能 |
10月18日22:00-10月19日01:00 |
| 結算套餐方案查詢購買、超長期回單明細查詢下載、子錢包資金自動歸集等業務；轉賬匯款、代發工資、票據、批量支付等業務 |
10月19日04:00-06:00 |
| 代發工資、代理業務協議檔案查詢/維護業務 |
10月19日00:30-01:10 |
| 電話銀行 |
電話銀行企業客戶認證及信息查詢 |
10月19日04:00-06:00 |
| 其他 |
智慧政法綜合服務平臺 |
10月18日20:00-20:20 |
| 物聯網服務系統停車場業務 |
10月18日22:00-23:20 |
| 工銀e繳費、黨建工會雲、e繳通、企業繳費管理業務、物業雲系統等業務。 |
10月19日00:00-02:00 |
| POS交易、本代他ATM交易、聚合支付（主掃）交易、無卡支付、線上收單 |
10月19日04:00-04:40 |
系統升級後如果您在業務辦理過程中遇到疑問，請通過短信或電話方式諮詢95588。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。
特此通告。
中國工商銀行股份有限公司
2025年10月17日
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