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業務簡述：工銀“興農通”APP是中國工商銀行服務國家鄉村振興戰略、發揮自身金融科技優勢，爲縣域鄉村地區廣大客戶全新打造的線上綜合化服務平臺。APP提供辦卡、繳費、賬戶管理、網點查詢、e錢包電子賬戶、普惠貸款等服務，是客戶享受便捷金融服務的一站式“新超市”；提供農產品價格、農技視頻課程等服務，是客戶數字化生產生活的“新農具”；提供信息發佈、貿易撮合、村務公開、民主投票等服務，是彙集涉農生態場景的“新平臺”。
適用對象：產品重點面向縣域及鄉村市場的GBC三端客戶。城市居民也可註冊並使用APP。
開辦條件：使用手機號碼快速註冊的客戶。
特色優勢：
1.一站式提供辦卡、貸款、開戶、查詢等金融服務
2.面向縣、鄉（鎮）、村政府工作人員、提供政務公開、基層黨建、三資管理等方面的服務。
3.面向新型農業主體、農村個體戶等B端客羣，提供商貿信息、交易撮合等生態服務。
4.提供鄉村振興、種養技術、農資植保、營銷經營管理等近千節課程資源指導。
5.“惠農專區”樓層，實時展示十大類目2萬多個農產品的均價走勢及產地行情。
常見問題：
1.城市居民客戶可以註冊並使用APP嗎？
可以，但是無法使用部分僅開放給縣域及農村客戶的產品及服務。
2.註冊APP有什麼條件？
客戶應具備完全民事行爲能力，由客戶本人使用其在中國大陸地區的可正常使用的有效手機號進行註冊。
客戶使用手機號+短信驗證碼即可註冊成爲APP非實名客戶，使用查看村務信息等非金融動帳類功能。若需使用查賬戶、繳費等金融動帳類功能，提供個人身份證件信息，以及工行或他行銀行卡信息，完成綁卡認證成爲APP實名客戶。
客戶在APP申請成爲撮合板塊企業客戶，需通過工行線下人工審覈；申請成爲村務板塊辦公客戶，需通過工行線下人工審覈並在“數字鄉村”綜合服務平臺進行註冊；成爲工銀使者，需客戶聯繫工行網點進行線下申請、人工審覈。具體可諮詢工行網點工作人員。
3.工銀APP如何登錄？爲什麼我登錄了以後又被要求登錄？
在未登錄狀態下，點擊首頁右上角“+”-“登錄”按鈕即可進入登錄頁面，通過錄入短信驗證碼完成常登錄。此時支持使用查看村務信息等非金融動帳類功能。
在常登錄狀態下，如客戶已經是我行電子銀行註冊客戶，或已經完成綁卡操作的客戶，點擊“查賬戶”、“繳費”等金融動帳類功能時，爲確保賬戶安全性，需要進行強登錄操作，即通過輸入登錄密碼等方式進一步驗證身份。若強登錄後15分鐘內客戶沒有進行任何操作，再次使用時需重新進行強登錄。
4.我已經是電子銀行客戶，能否直接登錄APP？
我行電子銀行客戶無需重新註冊，可直接使用電子銀行的賬號密碼登錄並使用APP。
5.APP如何退出登錄？
在已登錄狀態下，點擊右上角“+”-“退出登錄”按鈕按鈕，確認後即可退出登錄。
6.如何開通手勢登錄和指紋/刷臉登錄Q：
對於已實名認證客戶，若在強登錄時已將當前設備綁定爲常用設備，則支持在強登錄時使用手勢登錄和指紋/刷臉登錄（支持指紋還是刷臉由設備型號決定）。
配置流程：點擊APP“我的”，選擇“設置”-“登錄管理”，根據需要選擇手勢登錄或指紋/刷臉登錄，按照流程指示完成配置。
若提示未綁定爲常用設備，則請退出登錄，重新選擇一項金融動帳類交易（如“查賬戶”），按流程完成登錄後，在“設備認證”頁面勾選“常用設備”，點擊“完成”後即可進行設置。
若提示該功能需要綁定銀行卡（賬戶）後進行操作，則請按照提示流程，完成綁定銀行卡（賬戶）操作。
7.綁定常用設備有什麼作用？
開啓常用設備後，下次在本設備登錄無需重新驗證銀行卡（賬戶）取款密碼信息，支持開啓手勢登錄和指紋刷臉登錄，節省登錄時間。
8.如何修改APP中的登錄手機號？
目前暫不支持修改。
9.如何修改APP中的登錄密碼？
在使用密碼登錄的界面選擇“忘記密碼”，或者在登錄頁選擇“幫助”-“重置登錄密碼”，或者登錄密碼錯誤次數超過3次後通過彈窗提示點擊“忘記密碼”，均可進入重置密碼頁面，按照系統指引驗證各項身份信息即可完成密碼重置。
10.APP輸入錯誤多少次密碼後會鎖定？
單日輸入密碼錯誤次數超過三次後，當日不可再次登錄，可次日再試。累計輸入密碼錯誤次數超過十次後將不能再進行登錄。請使用“忘記密碼”功能重置密碼。
11.APP賬戶如何註銷？
APP賬戶可以註銷，請注意該註銷將同步註銷電子銀行的賬戶信息，請謹慎操作。
在登錄界面選擇“幫助”-“註銷電子銀行”，按照系統指引驗證各項身份信息後，完成註銷。
12.APP的“查賬戶”能提供什麼服務
目前能提供設置默認賬戶、查看卡號、查詢明細、複製卡號、設置別名、刪除賬戶等操作，並支持查詢賬戶餘額、基本賬戶、啓用日期、到期日期、卡戶網點等信息。
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