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一、業務簡述
企業網上銀行是指通過互聯網或專線網絡，爲企業客戶提供賬戶查詢、轉賬結算、在線支付等金融服務的渠道，根據功能、介質和服務對象的不同可分爲普及版、標準版和中小企業版。
企業網上銀行業務功能分爲基本功能和特定功能。基本功能包括賬戶管理、網上匯款、在線支付等功能；特定功能包括貴賓室、網上支付結算代理、網上收款、網上信用證、網上票據和賬戶高級管理等業務功能。
二、適用對象
在工行開立賬戶、信譽良好的企業客戶，包括企業、行政事業單位、社會團體等均可開通企業網上銀行。
三、特色優勢
中國工商銀行一直以來以科技和業務創新爲動力，致力於爲客戶創造更多的價值，憑藉強大的技術和管理優勢，至今企業網上銀行已經發展成爲集賬務信息管理、收付款、資金集中調度、投資理財等十大類服務在內，全方位、一體化的企業客戶資金管理平臺。
1.穩定高效的系統、發達的結算網絡。
2.強大豐富的產品、持續的更新能力。
3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服務、優質的管理。提供7×24小時全天候不間斷服務，無論地處何方、身處何境，只需接入互聯網即可享受迅速優質的銀行服務。
4.多級組合授權機制，爲您提供多人順序授權和無序授權的便捷服務。
四、開辦條件
客戶需在工行開立賬戶並提供開戶行要求的其它材料。
五、開通流程
開通流程請見流程圖：
（1）仔細閱讀有關資料：《中國工商銀行電子銀行章程》、《中國工商銀行電子銀行企業客戶服務協議》及有關介紹材料。
（2）準備申請材料：《網上銀行企業客戶註冊申請表》、《企業或集團外常用賬戶信息表》、《企業貸款賬戶信息表》、《客戶證書信息表》和《分支機構信息表》等表格可向開戶行索取。
六、操作指南
普及版：
登錄：進入工行網站主頁—選擇企業網上銀行登錄—選擇企業網上銀行普及版登錄—輸入卡號、密碼和驗證碼—點擊登錄進入。
使用：如在使用過程遇到問題，您可點擊“熱點解答”和“更多幫助”。
退出：在使用完畢後，請您點擊安全退出，以確保賬戶安全。
證書版：
登錄：進入工行網站主頁—選擇企業網上銀行登錄—插入企業網上銀行證書—選擇企業網上銀行登錄—選擇證書—輸入證書密碼—點擊確定進入。
使用：如在使用過程遇到問題，您可點擊“熱點解答”和“更多幫助”。
退出：在使用完畢後，請您點擊安全退出，拔出客戶證書以確保賬戶安全。
七、產品鏈接
企業網上銀行普及版：使用企業網上銀行普及版，客戶只憑卡號和密碼就可以隨時隨地登錄企業網上銀行，具有賬戶管理、首頁定製、密碼維護、掛失等多項在線金融服務。
企業網上銀行中小企業版：在保留基礎功能的條件下對標準版進行了功能的精簡、組合，形成的一套操作方便、簡單易用、功能實用的中小企業網上銀行系統。爲中小企業客戶提供“賬務查詢”、“賬戶對賬”、“轉賬匯款”、“企業財務室”、“工銀信使”、“投資理財”、“預約服務”、“客戶服務”和“本地特色”的專業化服務。
八、注意事項
1.您應如實填寫表中各項內容，加蓋單位公章，並保證內容的真實性。特別應注意的是應準確填寫聯繫地址，否則可能耽誤申請事宜。
2.在收到申請表的兩週之內，工行將通過電話、電子郵件或信函給予客戶答覆。對於未通過工行審批的，申請材料原件將退回給您。
3.申請開通收款業務、定向匯款、信用證、貴賓室和賬戶高級管理等特殊功能的客戶，還需向開戶網點申請並填寫相關表格，具體操作流程請諮詢開戶網點。
4.工行會將客戶端安全代理軟件發送給您，您可按安裝說明下載並安裝軟件。工行還可爲您提供上門安裝服務。
5.對於工行審批同意的集團客戶，客戶需組織下屬的分支機構協助工行辦理“電子銀行客戶授權書”的核實事宜。
九、風險提示
請妥善保管企業網上銀行客戶證書及密碼，證書及密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險。
十、名詞解釋
基本功能：是指辦妥基本註冊手續就能使用的各項功能。
特定功能：是指需要另行簽署協議或另行審批開通後方可使用的業務功能。
集團客戶：是指總部及其分支機構在工行對公營業網點開立存款賬戶，且總部需要通過企業資金的企業。
一般客戶：是指沒有開設任何分支機構的企業，或總部不需要通過企業網上銀行系統查詢分支機構賬戶、也不需要通過企業網上銀行系統從分支機構賬戶轉出資金的集團性企業等。
貴賓室：貴賓室是專爲工行貴賓客戶提供的，滿足貴賓客戶特殊財務需求的一系列功能組合，通過自動收款、預約服務、餘額提醒、企業財務室等功能，給予貴賓企業優質、高效、省心的銀行服務。
電子銀行客戶授權書：是集團客戶的分支機構授權工行通過網上銀行系統向其總部提供該分支機構賬戶信息或同時授權工行允許其總部通過網上銀行系統從該分支機構賬戶中轉出資金的書面證明文件。
本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行通告與具體規定爲準。
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