企業文化 我們的願景 打造“價值卓越、堅守本源、客戶首選、創新領跑、安全穩健、以人爲本”的具有良好競爭力的香港一流現代金融企業 我們的使命 提供卓越金融服務 - “服務客戶、回報股東、成就員工、關懷社羣、奉獻社會” 我們的核心文化 廉潔文化：公開透明、公私分明、擇善棄惡、反貪拒誘、自律律他、廉勤並重
合規文化：價值引領、主動合規；全員參與、人人有責；集團合規、屬地遵循；風險爲本、穩健經營
風險文化：穩健、合規、制衡、暢通
服務文化：客戶爲尊、服務如意、員工爲本、誠信如一
創新文化：聚焦本源、因勢革故、協同鼎新、永葆生機
我們的價值觀 “工於至誠，行以致遠”是工銀集團在長期發展中積澱形成的價值觀，是全體工銀人共同的理想信念和行爲規範，是全體工銀人團結奮鬥的思想基礎。其涵蓋着“誠信、人本、穩健、創新、卓越”等五個基本價值取向。這五方面相輔相成、缺一不可，共同構成工銀亞洲文化的內核。 誠信
誠信，就是誠實、正直、守信用、講信譽。這是工銀亞洲的立業之本和固業之基。我們要堅守誠信，堅守商業道德和行爲規範，忠於自己的職業，忠於客戶的重託，忠於企業的發展，忠於社會的期望，實事求是、依法合規、真誠服務、恪守承諾、公平待客、注重全面客戶關係、強調問責精神、維持良好企業管治、履行社會責任、關心社會、回饋社羣，積極打造誠信擔當、知行合一的“客戶最信賴銀行”。 人本
人本，就是要依靠人、尊重人、關心人、培養人、成就人。堅持以人爲本，就是要竭盡所能滿足客戶的金融需求, 爲客戶提供專業化和個性化的產品和服務,將客戶至上的理念貫穿到所有服務及經營活動中,實現客戶價值的最大化; 就是要讓員工人盡其才, 才盡其用, 能力得到展示, 創造得到鼓勵、貢獻得到尊重, 實現員工價值最大化;以及要力爭達到管理者與員工的和諧，員工與員工的和諧，員工與客戶的和諧，實現企業、客戶和員工的共同成長、共同進步。 穏健
穏健，就是穏定、理性、適度、有序、健康、安全。穏健就是要倡導安全、穏定的價值取向和健康、持久的發展思維，提倡守法、合規的運行準則和務實、適度的經營風格，在風險與效益的博弈中尋求平衡，在目標和步驟的選擇上實現統一。工銀亞洲時刻緊繃風險防控這根弦, 遵章守紀, 依法合規, 主重全面、協調、可持續發展。 創新
創新，就是通過優化配置、整合資源提高價值或創造新的價值。創新要求我們在產品、技術、服務、管理上加大創新力度, 做到人無我有, 人有我優, 立足自主創新, 打造行業標準, 永立競爭潮頭。 卓越
卓越，就是對超羣質量的不懈追求和不斷完善。追求卓越是所有員工及部門的責任, 並時刻堅持不斷提高服務質量以達到客戶期望的水平。追求卓越，既是對 “您身邊的銀行，可信賴的銀行＂的傳承和昇華，也是適應市場需求、保持價值增長、實現新跨越的着力點，更是工銀亞洲始終不渝的奮鬥目標。
|
