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貴賓版個人網上銀行

操作指南

業務簡述
　　貴賓版個人網上銀行是工行在現有網上銀行系統體系架構下單獨爲個人網上銀行優質客戶羣體推出的一項網上銀行服務。不僅包含了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品等普通網銀的全部功能與服務，而且還爲客戶提供了專屬服務通道、專屬服務區域、專屬優惠、專屬服務和專屬產品。目前，貴賓版個人網上銀行設置了“會員”、“銀牌會員”和“金牌會員”三個等級。

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適用對象
　　開通個人網上銀行的中高端客戶羣體。個人網上銀行客戶中五星級客戶及持有理財金賬戶或信用卡金卡的客戶爲會員，六星級客戶及持有白金卡或財富卡的客戶爲銀牌會員，七星級客戶或私人銀行客戶爲金牌會員。

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特色優勢
　　貴賓版個人網上銀行向會員提供不同於一般網上銀行客戶的專屬通道、專屬區域、專屬服務、專屬產品和專屬優惠。
　　1. 專屬的服務通道。貴賓版個人網上銀行具有專門的登錄入口和專門的後臺服務器。您在使用網上銀行時，通過專屬的服務通道登錄，連接更快更流暢。
　　2. 專屬的服務區域。工行對貴賓版個人網上銀行的服務界面進行重新設計和改版，形成貴賓版個人網上銀行客戶專屬的網上銀行服務區域，爲您營造專享、尊貴的使用體驗。
　　3. 專屬的服務。工行專門爲貴賓版個人網上銀行客戶提供了三大專屬服務，彰顯您的尊貴身份：
　　(1)個性化登錄ID。會員可以申請個性化登錄ID，方便記憶和登錄。
　　(2)在線客戶服務。由專職客戶經理通過即時通訊方式向會員提供及時交流與溝通服務，會員可與客戶經理進行實時的文字或音頻交流。
　　(3)敲門服務。會員登錄後顯示會員歡迎頁面，頁面展示會員身份提示信息，如會員ID，會員級別，以及新產品和優惠等敲門信息。
　　4. 專屬的產品。工行爲貴賓版個人網上銀行客戶量身打造了專屬的投資理財產品。專屬投資理財產品力求在收益與風險之間爲您謀求最佳平衡。
　　5. 專屬的優惠。工行爲貴賓版個人網上銀行會員提供了八大專屬優惠。會員通過貴賓版個人網上銀行辦理基金申購、電子速匯（包括工行匯款、跨行匯款）、跨境匯款、代繳學費等業務時，可享受高於普通客戶的優惠，會員等級越高，優惠幅度越大。

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開辦條件
　　工行五星級以上客戶、或者私人銀行客戶，或者持有理財金賬戶、白金卡、財富卡和信用卡金卡等的客戶，且已開通工行個人網上銀行。

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開通流程
　　1、個人網上銀行客戶中五星級客戶及持有理財金賬戶或信用卡金卡的客戶自動成爲貴賓網銀會員；
　　2、個人網上銀行客戶中六星級客戶及持有白金卡或財富卡的客戶自動成爲銀牌會員；
　　3、個人網上銀行客戶中七星級客戶或私人銀行客戶自動成爲金牌會員。

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服務渠道與時間
　　貴賓版個人網上銀行爲您提供7×24小時全天候服務。

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操作指南
　　

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常見問題
　　1. 什麼是貴賓版網銀？貴賓版網銀有哪些特別之處？
　　答：貴賓版個人網上銀行是工行爲優質客戶提供的全新網上銀行服務。貴賓版網銀不僅包含了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品等普通網銀的全部功能與服務，而且爲客戶提供了專屬的服務通道、專屬的服務區域、專屬的優惠、專屬的服務和專屬的產品這“五專”服務。
　　2. 什麼是貴賓版網銀專屬服務通道？
　　答：貴賓版個人網上銀行具有專門的登錄入口和後臺服務器。會員客戶使用網上銀行時，通過專屬的服務通道登錄，連接更快更流暢！

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　　 風險提示
　　1. 您每次使用網上銀行後，請點擊頁面右上角的“安全退出”結束使用，並撥出U盾妥善保管。
　　 2. 請您網上購物進行支付時，不要開啓操作系統、MSN和QQ等工具的遠程協助功能，一定要在覈對支付金額和訂單金額無誤後再確認支付。
　　 3. 請您在登錄網上銀行和進行網上支付時，要注意防範假冒工行網站的欺詐。爲幫助您識別假網站，工行爲您提供了防釣魚網站安全控件，請及時下載安裝。
　　 4. 如果您使用“U盾+短信認證”或“電子銀行口令卡+短信認證”的業務模式，請在交易過程中認真核對短信發送編號、收方賬號和交易金額等信息是否與正在進行的交易事項一致。

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　　本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。

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