業務簡述
　　企業年金個人查詢是指通過工行網上銀行、電話銀行、多媒體自助終端和ATM等電子服務渠道，向個人客戶提供的基本信息、繳費信息、投資信息、收益信息、支付信息等企業年金信息的查詢服務，同時支持個人客戶對部分基本信息進行自助修改。

　　 適用對象
　　參加企業年金計劃並選擇工行提供企業年金賬戶管理服務的企業職工。

　　 特色優勢
　　2005年8月2日，在勞動和社會保障部公佈的第一批企業年金基金管理機構資格認定結果中，工行獲得企業年金基金賬戶管理人、託管人資格，是國有商業銀行中唯一同時獲得兩項業務資格的機構。2007年11月，工行又取得了企業年金基金受託管理業務資格。依託於強大的電子銀行產品和服務體系，工行可以爲廣大企業年金客戶提供全面、便捷的企業年金賬戶管理查詢服務。該項服務具有以下優勢：
　　1. 信息全面。工行可以向個人客戶提供基本信息、繳費信息、投資信息等企業年金個人賬戶各類信息的查詢。同時，工行的網上銀行還提供了自助修改服務，使客戶可以隨時修改個人聯繫電話、聯繫地址等部分不涉及年金權益的基本信息。另外，個人網上銀行還爲客戶提供個人年金對賬單下載服務。
　　2. 使用便捷。我行爲個人年金客戶提供了多渠道的企業年金查詢服務。對於已在工行開立資金賬戶的年金客戶，可隨時登錄個人網上銀行、撥打95588電話銀行，或者直接使用多媒體自助終端、ATM查詢到企業年金相關信息，及時瞭解企業年金基金的運作情況。

　　 開辦條件
　　參加企業年金計劃並選擇工行提供企業年金賬戶管理服務的個人客戶均可辦理。

　　 開通流程
　　櫃面或自助註冊個人網上銀行、電話銀行。

　　 服務渠道與時間

　　 操作指南
　　網上銀行年金查詢步驟：
　　1. 註冊客戶查詢：
　　
　　2. 非註冊(存摺版)客戶網上銀行查詢：
　　

　　電話銀行年金查詢步驟：
　　
　　ATM年金查詢步驟：
　　

　　自助終端年金查詢步驟：
　　

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注意事項 　　通過電子銀行渠道的企業年金查詢結果僅供您個人參考。如果您對年金個人賬戶中的各項數據有疑義，請與您所在企業的年金管理部門聯繫。

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名詞解釋 　　企業年金：是指企業及其職工在依法參加基本養老保險的基礎上，自願建立的補充養老保險制度。

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