一、業務簡述

黃金回購業務是指工商銀行鍼對客戶的實物黃金“變現”需求，代理第三方實物黃金產品收購企業收購客戶所有的，納入工商銀行回購範圍的實物黃金產品的經營行爲。

　　二、開辦條件

1.普通回購：工行品牌金及非工行品牌金條，即工行品牌實物金條、金塊、金章等各種實心黃金產品以及成色爲Au99.99的其他商業銀行（暫定爲農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、浦發銀行、民生銀行、平安銀行、興業銀行、華夏銀行、中信銀行、光大銀行、廣發銀行、郵儲銀行）的品牌金條和其他列入“非工行品牌金”名單的黃金產品（暫定爲中國黃金、山東招金及其所屬集團旗下的品牌金條）。

2.綜合性回購：其他黃金，即成色爲Au99.0及以上的各類實物黃金產品。

　　三、特色優勢

1、網點多，全行現有500餘家網點提供回購服務。

2、範圍廣，支持成色Au99.0(含金量99%)及以上的各類實物黃金產品的回購。

3、到賬快，業務辦理完成後，回購資金快速到賬。

4、價格優，回購基礎價格參照上海黃金交易所黃金價格設定。

　　四、操作指南

1、辦理時間：每個工作日的9：00-15：30，週六、週日及法定節假日期間不辦理回購業務，具體以網點公告時間爲準

2、需帶資料：本人身份證、工行借記卡（1類或2類戶，建議1類戶）、黃金產品、定製證書（工商銀行定製產品）。

　　五、常見問題

1、回購時不同黃金產品計價重量怎麼算？

答：對於檢測的成色爲Au%≥99.99%產品，免成色折算。其中，對於工行品牌金應支付的收購價款等於該產品標識重量×該類產品代理收購價格；其他產品應支付收購價款等於該產品實際重量×該類產品代理收購價格。對於檢測的成色爲Au%＜99.99%產品，應支付收購價款等於該產品實際重量×檢測成色/99.99%×該類產品代理收購價格。

2、我行回購價格如何確定？

答：代理收購價格由收購基礎價格減去一定收購價差確定。收購基礎價格由總行貴金屬業務部參照上海黃金交易所相關價格設定；收購價差由總行貴金屬業務部與收購合作企業根據實物黃金產品的類型協商確定。工行品牌金回購價差爲4元/克，非工行品牌金條和其他黃金產品回購價差爲10元/克。

3、回購業務如何收費？

答：工商銀行不向客戶收取服務費,向回購合作企業收取服務費，服務費直接在系統回購價格中扣減。熊貓普制金幣回購暫不收取服務費。

4、客戶如何查詢回購網點信息？

答：我行回購網點信息查詢方式如下：

查詢方法一：下載“中國工商銀行APP”，點擊“貴金屬”>“黃金回購”>查詢“回購網點”。

查詢方法二:關注“工銀金行家”微信公衆號，點擊下部菜單欄“貴金社區”>“黃金回購網點”>“選擇省份城市及回購類型”查詢。