一、業務簡述
　　工銀e繳費依託開放式多渠道通用繳費平臺，提供多種生活繳費場景、多種繳費模式、多種繳費渠道，爲繳費用戶提供方便、快捷、安全的生活繳費服務；爲收費企業提供方便、快捷、高效的代理收費服務。

　　二、適用對象
　　支持中國電信、中國聯通、中國移動個人用戶手機、固費、寬帶等通訊費、水電燃氣費、交通繳費、教育繳費、電視費、黨團工會費、稅費、物業費及其他九大類別的繳費項目。

　　三、特色優勢
　　一是平臺性。通過繳費平臺連接企業客戶和個人用戶，使有收費需求的企業通過平臺實現快速收費；使有繳費需求的個人通過平臺實現便捷繳費。
　　二是便捷性。個人客戶可以通過主動查詢、賬單通知和賬單代扣實現繳費；可以通過手機、網銀、自助設備實現多渠道繳費；可以通過工銀e支付實現便捷繳費；可以實現在所在地對全國各地的繳費。
　　三是整合性。個人客戶可以通過繳費大廳一個界面，實現對所有需付費項目的選擇，不需要做任何跳轉。
　　四是創新性。個人客戶即使沒有我行賬戶，也可以通過其他銀行的賬戶實現繳費，滿足了客戶跨行繳費的需求。

　　四、服務渠道
　　通過開放式網站、手機銀行繳費大廳、網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端和櫃面七個渠道進行繳費；

　　五、服務方式
　　提供查詢繳費、電子賬單通知繳費和電子賬單代扣三種繳費模式；支持網銀支付、手機銀行支付、工銀e支付和他行卡支付四種付款方式。

　　責任聲明：本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。