一、業務簡述：
　　爲回饋廣大個人客戶長期以來對我行的支持與厚愛，我行推出個人金融業務綜合積分服務。客戶在我行指定渠道辦理借記卡刷卡消費、異地匯款、個人結售匯、個人消費貸款、個人經營貸款等業務可累積綜合積分，服務星級五星級（含）以上的客戶還可尊享銀行理財產品、基金產品、銀行代理保險等專屬積分。綜合積分不僅可參與兌換多種我行個人金融業務產品及手續費，還可兌換形式多樣的增值服務和實物禮品。

　　二、適用對象：
　　我行個人客戶均可享有個人客戶綜合積分服務。我行將按照綜合積分相關規則，爲客戶統計綜合積分情況。

　　三、特色優勢：
　　1、受理渠道廣泛：可通過網上銀行、電話銀行、手機銀行（WAP）、營業網點、自助機具等渠道查詢您的積分並並可進行兌換。
　　2、業務種類豐富：使用積分可兌換我行U盾；電子密碼器；預約週期轉賬、組合儲蓄、通知存款自動轉存和定活通開立手續費；個人資信證明開立、解除、重開手續費；工銀信使餘額變動提醒定製和展期手續費。
　　3、積分累計便捷：個人客戶綜合積分服務積分累計方式包括消費類、交易類和星級客戶專享類。

　　四、開辦條件：
　　我行系統按照個人客戶綜合積分規則，將自動統計客戶綜合積分累計、兌換及到期情況，系統自動累計、扣減對應的綜合積分分值。

　　五、服務渠道與時間：
　　網上銀行、電話銀行、手機銀行（WAP）、營業網點自助機具等渠道。個人客戶綜合積分設有有效期。2012-2013年度個人客戶綜合積分營銷活動從11月15日起採集積分。當年所產生的積分在次年年底之前兌換有效，有效期最短一年、最長兩年。逾期未兌換的上一年度積分將於當年12月31日予以清除。例如客戶在2012年度產生的個人客戶綜合積分將在2013年12月31日到期。

　　六、費稅標準：
　　除辦理業務所產生的各類正常手續費用外，我行向客戶提供個人客戶綜合積分服務不收取任何額外費用。

　　七、操作指南：
　　1、積分查詢
　　通過“查詢繳費機、轉帳匯款機”查詢
　　客戶可以到工商銀行寧夏分行的任一營業網點，通過網點內佈設的“查詢繳費機、轉帳匯款機”等自助終端進行查詢相關綜合積分信息。客戶將我行銀行卡插入查詢繳費機或轉帳匯款機等自助終端後，按操作提示進行查詢。
　　通過“網上銀行”查詢

　　通過“電話銀行、手機銀行”查詢
　　已註冊我行電話銀行、手機銀行的客戶，通過撥打95588客戶服務電話，按語音提示進行操作。
　　2、積分兌換
　　（1）櫃面兌換（目前櫃面僅可兌換U盾、電子密碼器）

　　（2）其他渠道
　　通過我行積分商城（網址：http://big5.icbc.com.cn/FinanceMarket/Score/Default.htm）可以自行選擇要兌換的物品。

　　八、注意事項：
　　1、當年所產生的積分在次年年底之前兌換有限，有效期最短一年、最長兩年，逾期未兌換的上一年度積分將於當年12月31日予以清除。
　　2、個人客戶綜合積分兌換起點爲5萬分，積分分值大於等於兌換起點的客戶可進行積分兌換。
　　3、目前我行信用卡消費不能累計綜合積分。
　　4、以下業務不予計算積分：
　　（1）通過我行營業網點櫃面渠道辦理的異地匯款、外匯業務；
　　（2）在房地產、汽車銷售、批發、公益等商戶的借記卡刷卡消費；
　　（3）因任何理由將刷卡購買的商品或服務退還、或因籤賬單爭議、或其他原因而退還款項者，中國工商銀行將依照退還款項的金額，按比例扣除積分；
　　（4）其他我行另行指定的項目。

　　本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。