一、業務簡述：
　　工銀亞洲（香港）開戶見證業務是指我行境內機構爲您在中國工商銀行（亞洲）有限公司（以下簡稱工銀亞洲）開立理財金賬戶或349綜合賬戶提供見證服務。工銀亞洲理財金賬戶及349綜合賬戶均爲包含多個不同子賬戶的綜合賬戶，便於客戶處理現金提存和賬款收支等日常理財事務。其子賬戶包括港幣對賬單儲蓄賬戶、港幣支票賬戶、美元支票賬戶、外幣對賬單儲蓄賬戶、多幣種定期存款賬戶等。

　　二、適用對象：
　　已獲得國外（境外）長期簽證（三個月以上）的境內居民個人。

　　三、開辦條件：
　　已獲得國外（境外）長期簽證（三個月以上）的境內居民個人。

　　四、開通流程：
　　您提交有效身份證件和住址證明文件，填寫申請表格，繳納相關費用；您將現場獲得工銀亞洲賬戶號碼、領取網銀/電話銀行/銀行卡密碼信封和客戶業務指南及中英文的服務手冊。

　　五、服務渠道與時間：
　　代理工銀亞洲開戶見證服務業務網點資料

　　六、操作指南：
　　1、您提交有效身份證件和住址證明文件，填寫申請表格，繳納相關費用；您將現場獲得工銀亞洲賬戶號碼、領取網銀/電話銀行/銀行卡密碼信封和客戶業務指南及中英文的服務手冊。
　　2、受理網點整理相關開戶資料併發送至工銀亞洲。
　　3、審覈客戶資料完整齊備後，工銀亞洲客戶服務中心電話覈實您相關資料（如身份證號碼、地址、電話號碼等）。
　　4、電話確認後的第2個工作日，開通您申請的網銀/電話銀行服務。
　　5、電話確認後的7～10個工作日內，您將收到由工銀亞洲快遞寄送的銀行卡，收取後便可使用。

　　七、常見問題：
　　1、您填好見證開戶相關申請表後，何時可以登錄網上銀行操作？
　　答：開戶當日網點經辦人員將賬號、網銀密碼信封提供給您。次日（在開戶資料完整、正確的前提下）工銀亞洲客戶服務中心將會通過電話與您覈對相關資料（如身份證號碼、地址、電話號碼等）並確認後，於下一個工作日便可用賬號和網上銀行密碼登錄工銀亞洲的網站進行相關操作。
　　2、開戶後工銀亞洲的銀行卡能在國內外的ATM機上取現嗎？
　　答：（1）可免費在工行內地超過38,000多部自動櫃員機上提款及查詢卡內已登記賬戶餘額（不可以修改密碼、轉賬或存款）。
　　（2）中國境內貼有“銀聯”標誌的其它銀行自動櫃員機，可辦理賬戶查詢和提取現金。
　　（3）在工銀亞洲的自動櫃員機可辦理賬戶查詢、提取現金、工銀亞洲本行內的轉賬、“銀通”會員銀行跨行轉賬、繳費捐款、信用卡繳費、申請支票簿、申請月結單及更改密碼等交易。除申請支票簿需收取郵遞費用外，其餘所有交易不另收費用。
　　（4）在香港貼有“銀通”（JETCO）標誌的自動櫃員機，可辦理查詢結餘、提取現金、工銀亞洲本行內的轉賬、“銀通”會員銀行跨行轉賬、繳費捐款、信用卡繳費、申請支票簿、申請月結單及更改密碼等交易。除申請支票簿需收取郵遞費用外，其餘所有交易不另收費用。
　　（5）在澳門地區貼有“銀通”（JETCO）標誌的自動櫃員機，可辦理查詢結餘、提取現金、工銀亞洲本行內的轉賬、“銀通”會員銀行跨行轉賬、信用卡繳費、申請支票簿、申請月結單及更改密碼等交易。
　　（6）可在國內與境外任何貼有“銀聯”標誌的零售商店通過POS刷卡消費。
　　3、工銀亞洲的客戶服務熱線電話？
　　答：境內客戶只需致電內地電話95588，選擇「“8”異地漫遊業務」後，輸入“00852”便可使用「理財漫遊專線」接撥到香港，處理工銀亞洲的銀行賬務；身處香港亦可致電香港本地電話（852）218 95588 接撥到中國內地，處理您在內地工行的銀行賬務。
　　4、在內地工行網點開立的工銀亞洲賬戶與您直接在香港開立的工銀亞洲賬戶是否有區別？
　　答：沒有區別。
　　5、匯款到工銀亞洲賬戶上的外幣需要兌換成港幣嗎？
　　答：如您需要保留外幣，可存入到多幣種儲蓄賬戶或是多幣種定期賬戶上，不需兌換；如您要存入到港幣儲蓄賬戶或是港幣支票戶則需兌換。
　　6、工銀亞洲銀行卡在內地取香港賬戶的錢，是否有限制？
　　答：（1）可提取主賬戶（港幣儲蓄賬戶）內的可用餘額；（2）每天每卡限提等值1萬港元人民幣；（3）每天取款次數不限, 每次取款上限根據不同銀行櫃員機設置而定；（4）提取的人民幣按工銀亞洲當日外匯牌價（即匯買價）折算港元后扣賬。

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