中國工商銀行陝西省分行網上銀行業務的服務對象爲:在我行開有賬戶、信譽良好的企業、個人客戶以及電子商務網站。 企業網上銀行是指中國工商銀行爲企業客戶提供的網上自助金融服務,具有以下功能: 1. 集團理財:集團企業總(母)公司可隨時查看各分(子)公司人民幣及外幣賬戶的發生額、餘額等詳細信息,並可主動向分(子)公司下撥或上收資金,實現資金的雙向調撥,達到監控各分(子)公司資金運作情況、整個集團資金統一調度管理的目的。集團理財功能包含賬戶管理和主動收款兩項子功能。 (1)賬戶管理:集團企業總(母)公司可對註冊的所有總(母)公司和分(子)公司賬戶進行餘額、當日明細、歷史明細的查詢和下載。其中,當日明細查詢可提供包括憑證號、用途、借貸標誌、發生額、發生時間、對方賬號和對方單位名稱等信息;歷史明細查詢可提供包括借貸標誌、發生額、對方賬號、摘要、入賬日期、憑證號等信息。 (2)主動收款:集團企業總(母)公司可直接從註冊的所有分(子)公司賬戶主動將資金上收至集團企業總(母)公司的賬戶中,而不必事先通知其分(子)公司。
2. 網上結算:集團企業總(母)公司可通過電子付款指令從其賬戶中把資金轉出,實現與其他單位(在國內任何一家銀行開戶均可)之間的同城或異地資金結算。網上結算包括電子付款指令的提交、批准、查詢、收款人名冊的管理等。 (1)指令提交:集團企業總(母)公司可逐筆或批量編輯、填制電子付款指令。指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式。“批量指令提交”是爲滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設計的,當客戶需要提交超過一筆以上指令的時候就不用在“提交指令”功能中多次提交,只要按照規定格式上傳一個批量指令文件即可,從而可大大減輕客戶財務人員的工作量。 (2)指令批准:集團企業總(母)公司可逐筆審覈批准每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件,經過其他財務人員的審覈批准後的指令才真正生效,從而滿足客戶內部控制的需要。 (3)指令查詢:集團企業總(母)公司可逐筆查詢每一條填妥的電子付款指令或每一個上傳的批量指令文件,查看指令的詳細信息,確定指令的狀態,從而對填制、審批、作廢電子付款指令等活動實現全程監控和管理。
(4)收款人名冊:集團企業總(母)公司可將經常有業務往來關係的收款機構存入收款人名冊,並可進行修改、刪除,每次支付時可通過下拉菜單直接選擇收款機構及賬戶,無需手工輸入,從而大大簡化了電子付款指令的填制。 3. 貴賓室:貴賓室主要爲貴賓客戶提供客戶賬務提醒、預約服務和網上結算服務。 (1)財務提醒:爲集團(總)公司提供管理下屬公司賬戶的功能。由銀行對集團指定的若干個註冊賬戶,進行單筆餘額超額提醒。餘額設置經過銀行授權同意後,在下一個自動查詢時間生效,生效後每個銀行工作日系統自動將賬戶餘額超限額信息發給企業的E-mail信箱。 (2)預約服務:企業預約業務是指企業通過網上銀行信息交互系統將預約的內容發送至工商銀行,由銀行按照預約的內容要求提供相應服務的一項功能。企業預約業務包括預約提現、預約上門收款、預約查閱票證、特殊預約、預約付款五項功能。 (3)自動收款:銀行按照客戶的網絡結算授權書要求的時間、收付賬號、額度等選擇,按時自動實現企業的轉賬結算指令,結算信息通過E-mail發送給客戶。 4. 收費站:集團企業總(母)公司可對已與我行簽定《中國工商銀行網上收費站繳款協議書》的第三方企業繳費客戶或者是個人繳費客戶進行主動收費,實現真正的在線收費。
5. 企業財務室:爲企業客戶提供網上代發工資和代報銷業務。即客戶通過網上銀行實現對同城/異地(含同行/他行賬戶)員工的工資發放業務和代報銷業務。功能包括提交指令(批量/單筆)、查詢指令、批覆指令、原來複雜繁瑣的勞動,網上一步完成,大大減少企業財務人員工作量,提高要作效率。 6. 網上購物:集團企業總(母)公司在我行B2B特約網站訂貨或購買服務併產生定單後,可向賣方實時支付貨款,從而迅速完成整個網上購物活動。
7. 代理行業務:工行爲其他銀行提供的代簽銀行匯票資金網上移存和網上代理匯兌服務。 (1)代簽匯票:其他銀行使用工商銀行提供的銀行匯票,爲其客戶簽發銀行匯票後,登錄工行網上銀行系統,錄入簽發匯票的信息,不需通過票據交換就可將匯票資金移存到工行。 (2)代理匯兌:銀行委託工商銀行代理其進行匯兌支付,經辦人員登錄工行網上銀行系統後,按其客戶提交的匯兌憑證逐筆輸入付款指令信息並進行提交,不需通過銀行之間票據交換即可迅速爲客戶辦理匯兌業務。收款行既可爲工行,也可以是異地其他商業銀行。 8. 客戶服務:集團企業總(母)公司可自己在網上定製首頁、修改本單位的地址、聯繫電話、傳真、電子郵件、企業名稱、法人代表等企業資料並獲得在線幫助。 (1)首頁定製:集團企業總(母)公司可以選擇登錄工商銀行企業網上銀行後所顯示的首頁面,從而適應自己的使用習慣,減少登錄等待時間。 (2)客戶資料管理:集團企業總(母)公司可瀏覽和在線修改自己的一些基本資料,如本單位的地址、聯繫電話、傳真、電子郵件、企業名稱、法人代表等。 (3)在線幫助:集團企業總(母)公司在操作中遇到疑難時可在線獲得操作指導和幫助。 一般客戶除不能使用“集團理財”中的“主動收款”和查詢分(子)公司賬戶以外,可享受與集團客戶一樣的服務。
9. 賬戶查詢:客戶可對賬戶的當日明細、未滿頁賬、餘額等進行查詢和監控。
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