爲進一步加強小面額人民幣供應機制建設，有效緩解廣大居民在日常生活消費中找零錢難的問題，按照人民銀行長春中心支行共建小面額人民幣供應長效機制宣傳月活動安排，2014年3月起工商銀行吉林省分行持續在全省開展小面額人民幣兌換宣傳及長效機制建設活動。在我行各網點均可進行小面額人民幣兌換工作，同時在全省各地區均設置主辦行、主辦網點，重點進行小面額人民幣供應、兌換工作。

　　同時爲方便客戶進行小面額人民幣及殘缺污損人民幣兌換，工商銀行在網點設置小面額人民幣、殘損幣兌換窗口，並開通小面額人民幣、殘損幣綠色通道。如果您需要將手中大面額現鈔兌換成面額爲10元、5元、1元、5角、1角的零錢，或者有殘缺污損人民幣需要兌換，均可到就近工行網點進行兌換，如果您額度較大，還可進行預約辦理，以滿足您的業務需求。

　　工商銀行將秉承“工於至誠，行以致遠”的經營理念，積極落實人民銀行工作要求要求，通過多項舉措建設人民幣供應長效機制：在網點LED滾動宣傳“無償兌換小面額人民幣”服務標語；公示殘缺污損人民幣兌換標準；設置專門兌換窗口；開展人民幣優保點活動，由商場、超市等零鈔大戶提供各類現金服務；主動走進社區、學校、市場，爲羣衆提供殘損幣兌換、零錢兌換等現金服務；設立反假工作站，開展反假貨幣宣傳，爲您提供全方位金融服務。

　　什麼是小面額人民幣？
　　小面額人民幣是指中國人民銀行發行的正在流通中的面值爲10元、5元、1元、和5角、1角等券別的人民幣。

　　如何辦理小面額人民幣兌換業務？
　　1、當您需要小額、零散的小面額人民幣需求時，可到辦理人民幣存取款業務的就近網點無償兌換，也可採取預約方式登記，按約定時間兌換。
　　2、如果您有大額、頻繁的小面額人民幣需求，可提前到就近網點明確兌換時間、券別和金額，進行預約辦理。
　　3、我行實行小面額現金備付制、小面額現金供應主辦銀行和主辦網點制度，並提供“綠色通道”服務。

　　如何兌換殘缺、污損人民幣？
　　1、什麼是殘缺、污損人民幣？
　　殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質地受損，顏色變化，圖案不清晰，防僞特徵受損，不宜再繼續流通使用的人民幣。
　　2、公衆遇有或者手持塗寫字跡、污損、殘損的人民幣，可到我行任一營業網點辦理兌換。
　　3、殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。
　　①能辨別面額，票面剩餘四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，按原面額全額兌換。
　　②能辨別面額，票面剩餘二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，按原面額的一半兌換。

　　附：小面額現金供應主辦行、主辦網點