一、業務簡述
　　江蘇分行自1990年向社會推出首張工銀信用卡，一直致力於爲廣大持卡人提供優質高效的金融服務。二十多年來，依託江蘇良好的經濟環境和廣大客戶的支持，工行信用卡業務從無到有，逐步發展壯大。目前，已形成以13家市分行髮卡機構爲中心、全省各市縣營業網點全面辦理信用卡業務的格局。
　　工銀信用卡作爲銀行卡類第一品牌，已擁有多幣種貸記卡、雙幣貸記卡、人民幣貸記卡、準貸記卡和聯名卡/認同卡等系列產品。通過代發工資，代理證券、稅收、保險、房產業務，代扣代繳各種公用事業費，工銀信用卡全面走進人們的生活；通過與旅行社、精品商戶、高校、證券等單位合作，全省先後推出數百種聯名（認同）卡，使工銀信用卡客戶享受更多實惠。在鞏固傳統業務的同時，我們不斷加強科技和業務創新，電話銀行（95588）、手機銀行、個人網上銀行、“工銀e生活”APP、“融e聯”APP的開通，爲持卡人隨時、隨地獲得工行服務提供了更方便、更快捷的手段；消費密碼可選、約定賬戶自動換款、短信賬戶變動提醒、分期付款等功能的開通給持卡人更貼心的服務；常年開展的消費積分兌換、消費促銷活動，讓持卡人獲得實實在在的優惠。

　　二、長期優惠活動

　　（一）免年費。成功申領工銀信用卡（白金卡除外）的持卡人，在開戶之日起1年內刷卡消費達到5筆或5000元人民幣（含等值外幣）均可免除當年年費。
　　（二）航空類聯名卡積分兌換航空公司里程。國航知音牡丹信用卡、牡丹海航信用卡、牡丹南航明珠信用卡和工銀東航信用卡持卡人消費積分分別可以兌換相應航空公司航空里程。
　　（三）消費積分兌換禮品。工銀信用卡持卡人可在“e生活PLUS”微信小程序兌換微信立減金，簽約積分自動兌換還可實現每月達標自動兌換。

　　（四）消費促銷。我行長期開展“愛購”系列促銷活動（詳情可登錄“e生活PLUS”微信小程序“查優惠”或諮詢95588）。

　　三、重點業務推介—分期付款
　　（一）業務簡述
　　爲滿足廣大持卡人消費需求，我行推出信用卡貸記卡個人卡分期付款業務。持卡人使用個人信用卡貸記卡進行消費，若申請分期付款，每月只需按照分期入賬金額進行還款即可，不僅滿足了您資金週轉的需要，而且爲您增添了靈活理財的新工具。
　　（二）特色優勢
　　我行信用卡分期付款起點更低、期數選擇更多、手續簡單、還款方便，更具自由展期、免提前還款手續費、退貨退分期手續費等特點。
　　（三）適用對象
　　信用卡貸記卡個人消費客戶
　　（四）開辦標準
　　1、分期付款業務辦理金額
　　工行辦理分期付款業務的起始金額爲100元人民幣、100元港幣、100澳門元、100美元、100歐元、6000日元、100英鎊、100加拿大元、100新加坡元、100澳大利亞元、100瑞士法郎和100新西蘭元。
　　2、 分期付款業務期數選擇及手續費
　　分期付款期數一般分爲3、6、9、12、18、24、36期（每月爲1期），按照期數的不同收取分期付款手續費。
　　（五）服務渠道與時間
　　1、商戶直接分期：您可在工行有分期合作的特約商戶（含線上商戶和線下商戶）以分期交易方式完成消費。
　　2、消費轉分期：您可以在消費後、到期還款日前的免息期內，將一筆或多筆符合條件的消費交易轉爲分期付款。您可通過營業網點、電話銀行、網上銀行、手機銀行、短信銀行、自助終端等多個渠道辦理。
　　（六）常見問題
　　1、分期付款的首期扣款日爲辦理分期付款業務當日，以後每月的扣款日與首期扣款日一致。如果首期扣款日大於以後還款月的天數，則以後各月扣款日爲當月最後一天。
　　2、已經辦理過分期付款的消費交易不得再次辦理分期。
　　3、分期信用卡掛失新開更換卡號後，分期付款資金可以繼續在原信用卡賬戶中扣收，並可以通過新卡號辦理分期付款的查詢、調整和還款等業務。對於分期信用卡爲手機信用卡的，銷卡後分期付款資金可以從所依附實體卡中繼續扣收。
    4、 商戶直接分期金額不包括使用信用卡支付的小費和預授權交易金額。
　　5、已經辦理了分期付款的客戶，對未扣款金額可以申請辦理展期，手續費率與分期付款手續費率相同。辦理分期付款業務的當日不得辦理提前還款或展期。

　　四、重點業務推介—融E借
　　（一）業務簡述
融E借是指由我行向符合特定條件的借款人發放的，用於個人合法合規消費用途的無擔保、無抵押的人民幣個人信用消費貸款。
　　（二）業務特點
　　利率優惠——融E借按日計息，部分客戶可享受更低優惠。
　　循環信用——隨借隨還，可提前還款，且支持等額本息、等額本金兩種還款方式，部分客戶可按期付息一次性還本。
　　利率優惠——貸款期限最短2個月，最長一般2年，部分客戶可長達5年。
　　體驗更優——無擔保、無抵押、純信用。支持線上線下多渠道申請。辦理便捷，最快實時到賬。
　　（三）適用對象
　　我行融E借白名單客戶
　　（四）申請條件
　　（1）具有完全民事行爲能力的中國公民，年齡在18-60週歲；
　　（2）申請人工作單位或經常居住地應在貸款發放機構所在地；
　　（3）擁有固定工作、穩定的收入；能夠獲取到近半年連續、穩定可證實收入的客戶。可證實收入主要包括行內代發工資，以及通過公積金、養老金、繳稅情況、企業年金等數據測算的收入。
　　（4）主要主要辦理客戶羣體爲：優質單位員工爲各縣級（含）以上行政區內各級黨政機關部門正式在職公務員及事業單位員工，優質學校、公立醫院、軍隊武警、金融同業（包括銀行、證券公司、基金公司、保險公司、信託公司）、優質企業（包括中央企業、世界500強、優質上市公司、大型優質國有企業）的正式員工
　　（5）工行規定的其他條件。
　　（五）辦理方式
　　線上渠道：我行手機銀行、網上銀行、“工銀e生活”App、“融e聯”App支持7 *24小時自助辦理。
　　線下渠道：客戶可前往我行營業網點通過櫃面和智能終端機辦理。
　　（六）注意事項
　　貸款資金僅可用於日常消費，如購車、家裝、旅遊等。嚴禁流入證券市場、期貨市場；嚴禁用於購房和房地產項目開發；嚴禁用於購買理財產品、債券及投資賬戶交易類產品；嚴禁用於生產經營和股本權益性投資；嚴禁用於借貸、套利；嚴禁用於洗錢等國家法律法規明確規定不得經營的項目。
　　（七）常見問題
　　（1）客戶首次申請融E借，需要經過人工調查環節，處理時效約1個工作日。
　　（2）客戶在手機銀行、網上銀行提交申請時，系統報錯“無效參數調用”屬於客戶輸入符號、標點等錯誤導致，比如點、橫線、頓號等，請客戶自行檢查、修改，然後再重新提交。
　　（3）2017年12月1日起新增融E借還款延期待扣功能，若客戶未能在還款日按時還款，可增加3天的延期待扣天數。待扣期限內，不計逾期，不收罰息，不上報人行徵信；若延期待扣期限內仍未能還款，則從原還款日起計爲逾期，加收罰息，同時上報人行徵信。

　　五、客戶服務
　　無論您身在何處，當您在用卡中遇到任何問題或需要諮詢時，均可撥打95588或當地工銀信用卡客戶服務熱線，我們的工銀信用卡客戶服務中心會竭誠爲您服務。

　　注：本頁面內容僅供參考。部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。