尊敬的客戶：

　　爲順應市場形勢變化，我行將對個人外匯買賣及外幣兌換業務進行以下安排，請您知悉：

　　一、自北京時間2022年4月17日0時起，我行關閉個人外匯買賣業務電話銀行和工銀E投資渠道。您可繼續通過網上銀行、手機銀行渠道辦理業務。

　　二、自北京時間2022年6月12日0時起，我行暫停個人外匯買賣業務新客戶簽約及全部交易品種的開倉交易，持倉客戶的平倉交易不受影響。

　　三、本次我行僅調整個人外匯買賣業務，不涉及個人結售匯業務。個人結售匯業務可正常辦理。

　　上述調整生效後，爲滿足您資金賬戶內外幣資金互相兌換的需求，自北京時間2022年6月13日7時起，您在簽署《中國工商銀行外幣兌換交易協議》、《中國工商銀行外幣兌換產品介紹》及《中國工商銀行外幣兌換交易規則》（詳見附件1、2、3）後，可通過我行營業網點、網上銀行、手機銀行、電話銀行渠道辦理“外幣兌換”業務。上述文件僅於首次辦理時簽署，後續無需重複簽署。如未簽署，則無法辦理外幣兌換業務。

　　請您務必密切關注我行官網發佈的通告，並根據自身需要，做好相應安排。如有疑問，可通過95588客服電話或“中國工商銀行客戶服務”微信公衆號詳詢。

　　感謝您對本次業務調整的理解和長期以來對我行業務的大力支持！

　　附件：
　　1.《中國工商銀行外幣兌換交易協議》
　　2.《中國工商銀行外幣兌換產品介紹》
　　3.《中國工商銀行外幣兌換交易規則》

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中國工商銀行股份有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年4月13日