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伴着工行網銀的發展成長，10年間我從一個小網民，變成了網上通。家裏的物品大到沙發、電腦，小到耳釘、髮卡，都是從網上淘來的。網上購物，對於我實在是再熟悉不過的事情了，與此類似的網上自助繳費，當然更不在話下，我說得一點也不誇張，對此我絲毫不用謙虛，在同事們眼中，我是網上銀行的使用高手，但凡出現什麼問題，總是會想到我，這不電話來了。
“幹什麼呢，幫個忙？”
“您說。”
“我的手機欠費停機，打不出去了，快幫我充值。”
“好的，您稍等。”
這是我們部門主任在去濟南的路上打來的。主任接到一項緊急任務，需要立即到省局彙報工作，所以走得急，根本沒時間爲手機充值。
放下電話，我登錄工行網上銀行，進入繳費站，選擇----信息通訊費，繳費，輸入手機號碼，點擊之間，顯示“繳費成功”。
這樣的忙幫了可不是一次二次，手機繳費這樣的算是小事，比這重要的還有呢。下面的事就剛剛發生不久。
同事的孩子報考公務員，必須通過網上繳費才行。原本同事以爲她有網上銀行，完全可以自己操作，就沒有在意，也沒有提前操作。等到2月23日（報名截止於當天）那天晚上的十點多，才發現她自己無法完成繳費。這下她可急壞了，趕緊給我打電話，那時我已經睡覺了。
我認真聽完她的操作步驟，知道了其中的原因，雖然她早就辦理了網上銀行，但未領取電子口令卡，所以根本無法從網上完成繳費。還有一個多小時，系統就會按時自動關閉，到那時如果還未繳費成功，孩子今年考公務員的願望就會落空的。
聽着同事着急的聲音，我二話沒說，穿上衣服就向辦公室跑，因爲我的U盾是與網銀綁定的。爲了節約時間，我讓同事將報名信息發到我手機上，二十分鐘後，我打開了辦公室的電腦，進入“人事考試信息網”，找到公務員報名入口，一步一步的操作，按照手機上的報名信息錄入，輸入U盾密碼，OK，完成了繳費。雖然離報名截止時間只差二十多分鐘，但總算趕上了末班車，報上了名。這時同事打來電話，因爲她在網上已經看到了 “繳費成功”的字樣，“太感謝了，多虧了你，多虧了你。我說什麼好呢？有情後補吧。”同事長舒了一口氣。聽着同事放心的聲音，我的心裏也放鬆了很多。舉手之間，我又幫助別人度過了一個難關。
在許多次助人的過程中，我深切體會到自助繳費便利的同時，還讓我收穫了真摯的友情。這可是意外的收穫喲！
（工行網站特約 作者：泉泉媽媽）
注：本信息僅代表專家個人觀點僅供參考，據此投資風險自負。
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