牡丹信用卡申請人（包括主卡申請人、副卡申請人、本人卡申請人和成員卡申請人，以下簡稱“甲方”）知悉並理解《中國工商銀行牡丹信用卡章程》（以下簡稱“牡丹信用卡章程”）和本合約各項條款，自願申請牡丹信用卡。經與中國工商銀行髮卡機構（以下簡稱“乙方”）協商一致，就甲方向乙方申請使用牡丹信用卡的有關事宜簽訂本合約。

　　第一條 申請

　　1.甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、準確、完整、合法、有效。甲方充分了解並清楚知曉出租、出借、出售、購買信用卡和信用卡賬戶的相關法律責任和懲戒措施，承諾依法依規開立和使用本人信用卡和信用卡賬戶。若甲方已持有牡丹信用卡並以已有卡客戶身份提出本次申請，則甲方知曉並同意其已有卡信息可直接適用於本次申請的牡丹信用卡，本次申請時更新已提供信息的，以更新內容爲準。若甲方信息發生變更，應及時通過乙方營業網點、客戶服務電話等方式通知乙方。

　　2.中國工商銀行有權根據法律、法規、規章、規範性文件的規定，《個人信息授權書》《牡丹信用卡個人信息處理規則》和其他相關業務條款、授權書的約定，以及業務需要，根據信息處理目的不同，在依法合規的前提下，自行或委託有關單位處理甲方個人信息，也可向有關單位、個人提供甲方個人信息進行信息查詢或業務辦理，並對該等信息承擔保密義務。甲方向中國工商銀行提供聯繫人信息的，應確保已獲得聯繫人充分授權，中國工商銀行可基於對甲方信用卡服務或管理需要與聯繫人進行聯繫。甲方可通過中國工商銀行網站“信用卡”欄目查詢《個人信息授權書》和《牡丹信用卡個人信息處理規則》。如發生變更的，中國工商銀行將及時更新。如甲方繼續使用牡丹信用卡服務，即表示已充分閱讀、理解並接受更新後的規則並同意中國工商銀行根據更新後的規則處理相關個人信息。

　　3.乙方有權根據甲方的申請及資信狀況確定是否同意髮卡、髮卡的種類、等級及信用額度。乙方對甲方名下的多個信用卡賬戶授信額度實施合併管理，設定總授信額度上限。

　　4.乙方可根據甲方的申請、資信狀況、辦理業務需要，要求甲方提供一定的擔保。擔保範圍爲甲方在其信用卡項下發生的全部債務，包括但不限於信用額度內透支及超信用額度透支的本金、利息、費用（包括但不限於違約金、年費、手續費，下同）等。甲方牡丹信用卡有效期期滿繼續使用的，應辦理擔保相應的轉期、續保手續。乙方對擔保財產享有優先受償權。

　　第二條 使用

　　1.牡丹信用卡透支及分期資金應當用於消費領域，不得用於生產經營、房地產（含購房首付款等）、投資等非消費領域，法律、法規、規章及其他規範性文件另有規定的除外。

　　2.牡丹信用卡可在乙方或相應銀行卡組織指定的特約商戶、營業網點、智能櫃員機等受理點或其他渠道使用。甲方在境內外的消費、分期付款、取現、轉賬等交易須遵守國家法律、法規、規章和規範性文件或規定，以及乙方、特約商戶及銀行卡組織等的相關規定。甲方在使用聯名牡丹信用卡、芯片卡、磁條芯片複合卡、數字卡時，還應遵守聯名機構、銀行卡組織的有關規定。甲方使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業務，應遵守中國工商銀行電子銀行業務相關章程、協議和交易規則。

　　甲方在乙方或銀行卡組織指定的特約商戶、營業網點、智能櫃員機等受理點或其他渠道使用牡丹信用卡時，乙方按照記賬幣種記入牡丹信用卡人民幣賬戶或對應的外幣賬戶。

　　多幣卡指具有人民幣賬戶以及一個或多個外幣賬戶的牡丹貸記信用卡產品。甲方同意由乙方在多個外幣賬戶中指定一個外幣賬戶作爲主外幣賬戶。在境外有關銀行卡組織指定的境外受理點使用和交易時，如有記賬幣種對應的外幣賬戶，則記入對應的外幣賬戶。如無記賬幣種對應的外幣賬戶，則折算記入主外幣賬戶。乙方與未獲準在境內從事銀行卡清算業務的境外銀行卡組織合作發行的僅具有該銀行卡組織標識的卡，可在境外實體特約商戶和境外網絡特約商戶使用；在境內使用時，僅限於憑卡片按國家外匯管理相關規定辦理存取現鈔、轉賬匯款以及信用卡還款等業務。法律、法規和規章及其他規範性文件另有規定的除外。

　　甲方信用卡賬戶的資金以現金存入或以合法款項轉賬存入。外幣賬戶透支可用甲方外匯資金償還，也可向乙方申請以人民幣購匯償還。

　　3.甲方不得以與特約商戶、受理單位或所在單位（如適用）發生糾紛爲由拒絕償還所欠乙方的款項，不得利用牡丹信用卡進行虛假交易等欺詐活動或其他違法違規及違約的交易獲取資金、積分、獎品或增值服務。若發生上述情況的，乙方有權收回相應資金、積分、獎品，停止提供增值服務，或要求甲方支付已使用部分對應的款項。

　　4.牡丹信用卡實體卡片的有效期最長爲十年，甲乙雙方另有約定的除外。甲方簽署2022年4月版本或之後版本領用合約的，牡丹信用卡線上支付服務長期有效，不因實體卡片換卡影響該服務（掛失期間及掛失換卡除外）。線上支付服務包括綁卡支付、條碼支付等無需使用實體卡片的支付，實體卡片有效期屆滿後，已簽訂網上銀行、手機銀行、電話銀行、工銀e支付、快捷支付協議的業務仍可正常使用。未享有長期有效線上支付服務的，如實體卡片已過期，甲方在按照乙方規定辦理有關手續前不能繼續使用實體卡片（收入款項除外），但可根據乙方規定開通長期有效線上支付服務。如甲方未及時辦理更換新卡手續而造成實體卡片無法正常使用，由此產生的損失由甲方承擔。如甲方不再使用牡丹信用卡，需及時辦理銷戶。

　　5.乙方受理甲方銷戶申請30日後按有關規定辦理銷戶手續，甲方仍應償還自申請銷戶之日至正式銷戶間發生的欠款（含本金、費用及利息等，下同）。在銷戶申請時甲方電子現金餘額應爲零，如因甲方原因（包括但不限於丟失或被盜等）導致電子現金餘額不能爲零的，甲方應向乙方支付有關款項。

　　第三條 對賬及還款

　　1.對有交易發生或雖未發生交易但賬戶有未清償欠款的，乙方將通過短信賬單、Email賬單等方式，定期向甲方提供對賬服務，法律、法規、規章及其他規範性文件另有規定或雙方另有約定的除外。甲方在對賬單生成日（對賬單生成日以對賬單記載爲準，下同）15日後仍未收到對賬單的，應及時向乙方索要對賬單，否則視同甲方已收到。甲方不得以未收到對賬單、未接到通知爲由拒絕支付透支本息及相關費用。甲方對牡丹信用卡交易和賬戶情況有疑問的，應自交易發生之日起60日內向乙方進行查詢，並按乙方要求提供證明文件，乙方應予以查證並在收到覈實申請之日起30日內給予答覆。在查證結果確認前，甲方應及時還款，如不及時還款，可能對甲方信用記錄產生影響。經查證，如應由甲方承擔責任的，有關交易款項及相關利息、費用由甲方承擔；如不應由甲方承擔責任的，乙方負責將有關交易款項退回（法律、法規、規章及其他規範性文件另有規定或雙方另有約定的除外）。

　　2.牡丹貸記卡條款

　　（1）甲方使用信用額度取現及轉賬的不享受免息還款期待遇，應支付所用款項從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。除透支取現及透支轉賬交易外，其他透支交易可享受從銀行記賬日起至到期還款日（含）之間的免息還款期待遇，甲方在到期還款日（含）前全額償還當期應還款項，無需支付透支利息，甲方在到期還款日未能全額償還當期應還款項的，按照下列規則計息：

　　計息方式一：未全額償還當期應還款項的，當期全部應還透支款項不享受免息還款期待遇，乙方將對當期全部應還透支款項計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。

　　計息方式二：未全額償還當期應還款項的，乙方將對未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。

　　貸記卡計息方式以具體產品介紹、甲乙雙方約定爲準（包括但不限於中國工商銀行網站“信用卡-卡片世界”欄目以及申請中甲方獲知的產品介紹等）。

　　（2）甲方可按照乙方對賬單標明的最低還款額還款。甲方未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，視爲逾期（違約），除按上述計息方法支付透支利息外，還應按最低還款額未還部分的5%或按另行約定的標準支付違約金，具體收取細則按照乙方公佈的服務價目表執行。甲方連續兩次（含）以上在到期還款日（含）前未能足額償還最低還款額的，乙方有權停止其牡丹信用卡的使用（電子現金脫機消費除外）。

　　每期最低還款額爲以下金額之總和:當期對賬單中未償還的一般交易（除分期付款、透支取現、透支轉賬以外的透支交易以及利息、費用等）金額的百分之十；當期對賬單中已入賬未償還的分期付款、透支取現、透支轉賬金額的百分之百；上期對賬單最低還款額未還部分金額。如當期賬單透支餘額低於上述金額總和，則最低還款額以當期賬單透支餘額爲限。雙方另有約定的除外。

　　（3）因甲方在臨時調高額度期限屆滿前未歸還欠款導致超過信用額度，或因利息、費用等其他原因導致超過信用額度的，屬於超額使用信用額度。對於上述情形，甲方不得以超過信用額度爲由拒絕歸還牡丹信用卡賬戶欠款。

　　（4）乙方對甲方不符合免息條件的交易款項從銀行記賬日開始計算透支利息，除另有約定外，透支利率爲日利率萬分之五(最高年化利率約爲18.25%，折算公式按年利率=日利率*365計算；該年化利率採用單利計算方法計算，受每月天數不同及甲方還款情況不同等因素的影響，實際年化利率與上述年化利率可能存在差異)，按月計收復利，並從甲方賬戶中扣收（含透支扣收，下同）。

　　（5）牡丹貸記卡賬戶內溢繳款不計付利息，另有約定的除外。

　　（6）甲方向乙方申請分期付款業務應遵守與乙方簽署的分期付款業務相關協議、須知及規則。分期付款本金入賬後將全額計入當期賬單的最低還款額，甲方與乙方另有約定的除外。乙方可根據甲方的交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發性欺詐風險等情況，取消剩餘期數分期付款，並將剩餘款項一次性記入甲方貸記卡賬戶，甲方應按當期對賬單在到期還款日前一次性償還。

　　3.牡丹準貸記卡條款

　　（1）準貸記卡透支利息自銀行記賬日起，按日利率萬分之五（最高年化利率約爲18.25%，折算公式按年利率=日利率*365計算；該年化利率採用單利計算方法計算，受每月天數不同及甲方還款情況不同等因素的影響，實際年化利率與上述年化利率可能存在差異）計收單利，透支期限最長爲60天。甲方透支超過60天仍未還款的，視爲逾期（違約），乙方有權停止其準貸記卡的使用（電子現金脫機消費除外）。

　　（2）準貸記卡賬戶內的溢繳款按照中國工商銀行公佈的活期存款利率計付利息。

　　4.甲方應承擔牡丹信用卡（含副卡）項下發生的全部債務，並在乙方規定的還款期限償還欠款。乙方有權從該牡丹信用卡賬戶中扣收因牡丹信用卡（含副卡）而發生的全部交易款項、利息及各項費用等。費用按照乙方對外統一公佈的中國工商銀行服務價目表收取。服務項目及服務價格如有變動，以乙方最新公告爲準。

　　第四條  關於特殊卡種的特別約定

　　1.關於學生卡的特別約定

　　甲方申請學生卡需提供第二還款來源方（父母、監護人、或其他管理人等）願意代爲還款的書面擔保材料。甲方畢業後，須於畢業後3個月內向乙方提供就業狀況或繼續攻讀碩士、博士學位的相應證明材料（甲方不再繼續用卡的除外）。若甲方畢業後出國或在畢業3個月後仍未聯繫乙方變更資料，甲方同意乙方可以停止該卡使用或將賬戶信用額度調整爲零，甲方畢業時間以乙方通過合法有效方式確認的畢業時間爲準。

　　2.關於公務卡的特別約定

　　（1）本款僅在甲方申領的是預算單位公務卡、軍隊單位公務卡和企業公務卡的情況下適用。

　　（2）公務卡須由所在單位出具證明材料後辦理。乙方有權根據甲方的申請及資信狀況以及乙方與甲方所在單位的約定，確定是否同意髮卡、髮卡的種類及信用額度。甲方同意乙方可根據本人所在單位的要求將本人基本信息和交易信息由乙方或通過該卡對應的卡組織傳輸給本人所在單位；可根據其所在單位通知臨時或永久調整公務卡信用額度、停止卡片使用、辦理收卡、銷戶（電子現金交易除外）。甲方同意所在單位通過公務卡支持系統查詢和核對公務卡項下用於財務報銷的公務交易信息。

　　3.關於私人銀行黑金卡的特別約定

　　（1）私人銀行黑金卡是乙方面向符合條件的私人銀行客戶本人及其家族成員（包括但不限於父母、配偶、子女以及私人銀行客戶本人指定的關係人）發行的銀聯品牌人民幣貸記卡，私人銀行客戶本人持有的工銀私人銀行黑金卡爲“本人卡”，私人銀行客戶本人指定的家族成員持有的工銀私人銀行黑金卡爲“成員卡”。

　　（2）甲方保證向乙方提供的加載在卡面的個性化圖片不違反法律法規規定且不侵犯第三方合法權益，如第三方就此向乙方主張權益或向乙方提起訴訟等導致乙方承擔經濟損失或不利後果的，甲方承擔賠償責任及法律後果。

　　（3）髮卡時，乙方根據私人銀行客戶本人的資信狀況覈定家族關係額度。本人卡初始信用額度同家族關係額度，成員卡初始信用額度爲零。私人銀行客戶本人可自行通過電話銀行、網上銀行、營業網點等渠道辦理家族關係額度在本人卡及成員卡間的分配，本人卡信用額度和各成員卡信用額度之和不得超過家族關係額度。乙方有權根據私人銀行客戶本人的資產及信用狀況調整上述信用額度。

　　私人銀行客戶本人可申請爲其指定的具有完全民事行爲能力的家族成員辦理多張成員卡，有義務督促其成員卡持卡人遵守牡丹信用卡章程及本合約相關規定，並應承擔因成員卡持卡人違反相關規定造成的損失。私人銀行客戶本人可隨時申請調整、停止或取消其指定的成員卡的使用（電子現金脫機消費除外），代成員卡確認交易及申請解除臨時交易限制等，並須承擔本人卡及成員卡（含移動設備卡）項下發生的全部債務。

（4）工銀私人銀行黑金卡積分全部累積在私人銀行客戶本人名下。乙方向私人銀行客戶本人提供的賬單包含本人卡及所有成員卡的交易明細；向成員卡持卡人提供的賬單僅包含該成員卡的交易明細。私人銀行客戶本人須爲工銀私人銀行黑金卡開通自動還款業務，爲本人卡和成員卡指定自動還款轉出賬戶，並遵守《自動還款業務協議書》。對於成員卡單獨綁定其他賬戶作爲自動還款轉出賬戶的，優先以單獨綁定賬戶自動歸還成員卡欠款，該賬戶自動還款金額不足時，再使用本人卡的自動還款轉出賬戶歸還金額不足部分。

　　4.上述特殊卡種均爲貸記卡，不得辦理副卡，另有約定的除外。本條特別約定與其他條款約定不一致的，以本條內容爲準。

　　第五條  其他

　　1.甲方享有按本合約及牡丹信用卡章程規定使用牡丹信用卡的權利。發生（不限於）下列情形之一的，乙方可暫時限制或停止甲方名下全部牡丹信用卡的使用（電子現金脫機消費除外），同時可自行或授權有關單位收回其牡丹信用卡，並對甲方未清償款項進行追索。甲方不得以乙方採取或未採取停止信用卡使用的措施爲由要求乙方承擔責任，除非乙方存在法律、法規規定的過錯。

　　（1）甲方提供虛假申請材料或預留的身份證件失效，且未主動及時聯繫乙方更新的；

　　（2）甲方資信狀況惡化或家庭財務狀況惡化；

　　（3）本合約項下的擔保發生擔保合約中途解除、因不可歸責於乙方的事由導致或可能導致擔保物受損害的、擔保物的權屬發生爭議等情形，而甲方又未能提供乙方認可的其他擔保；

　　（4）甲方與中國工商銀行簽訂的其他借款合同違約、甲方發生信用卡逾期等情況；

　　（5）乙方爲維護甲方賬戶資金安全等目的；

　　（6）甲方違反法律、法規、規章、其他規範性文件、乙方相關政策或本合約及牡丹信用卡章程等規定。

　　2.甲方確認乙方可使用其在申請表填寫或在乙方留存的地址、手機號碼、電子郵件等聯繫方式向其提供服務、發送對賬單、還款通知、逾期信息上報通知、催收信函等。

　　甲方確認以牡丹信用卡申請表填寫的地址作爲信用卡項下爭議所涉法律文書的送達地址。甲方同意司法機關可使用申請表填寫或在乙方留存的傳真、手機號碼、電子郵件等電子聯繫方式，對各項法律文書進行電子送達。上述法律文書包括但不限於傳票、開庭通知書、判決書、裁定書、調解書、限期履行通知書等。甲方同意司法機關可採取以上一種或多種送達方式向甲方送達法律文書，司法機關採取多種方式向甲方送達法律文書的，送達時間以上述送達方式中最先送達的爲準。上述送達約定適用於訴訟、仲裁以及其他司法程序的各個階段，包括但不限於一審、二審、再審、執行以及督促程序。

　　甲方應確保申請表填寫或在乙方留存的地址、傳真、手機號碼、電子郵件等各項信息的真實有效性，相關信息如有變更，甲方應及時以書面或雙方認可的其他形式通知乙方辦理資料變更，否則按原信息進行的通知、服務、送達（含電子送達）仍然有效，甲方應自行承擔由此產生的法律後果。

　　3.甲方同意，乙方可在法律許可的範圍內不時對本合約、《牡丹信用卡個人信息處理規則》、產品或服務等進行修改。乙方如對上述內容進行修改，將進行公告，公告期45天，並可視情況同時採取其他補充通知方式，包括但不限於短信、電話、手機銀行、對賬單等。公告期內甲方可以選擇是否繼續使用牡丹信用卡，如甲方不接受乙方公告內容，應在公告期滿前向乙方申請變更、終止相關服務或辦理銷戶手續。公告期滿，甲方未辦理變更、終止相關服務手續，未辦理銷戶手續或繼續用卡的，視爲甲方同意有關變更，公告期滿即爲生效。乙方公告方式：中國工商銀行網站（包括但不限於首頁“重要公告”或“信用卡-信息披露”欄目）或中國工商銀行營業網點等。

　　4.甲乙雙方可另行協商對本合約辦理強制執行公證。甲方知悉本合約經公證後具有強制執行效力，如甲方不履行本合約項下義務的，乙方可以依法向有管轄權的人民法院申請執行。

　　5.牡丹信用卡申請表和牡丹信用卡章程是本合約的組成部分。本合約適用於髮卡對象爲個人的牡丹信用卡。本合約適用中華人民共和國法律、法規和中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會、國家外匯管理局有關規定，本合約與牡丹信用卡章程不一致的，以本合約約定爲準，未盡事宜依據牡丹信用卡章程、業務規定、使用指南及金融慣例辦理。甲方在使用聯名牡丹信用卡、芯片卡、磁條芯片複合卡、數字卡或中國工商銀行電子銀行等服務時，還應遵守該類卡或該類服務相關規定。牡丹信用卡交易還須執行該卡及交易涉及的有關銀行卡組織的規定。

　　6.甲乙雙方因本合約發生爭議，應首先協商解決，或者通過乙方所在地監管機構指導下的銀調中心進行調解，雙方依據調解協議各自履行相關義務。協商、調解不成或無法協商、調解的，由乙方所在地人民法院或甲方戶籍所在地人民法院管轄。

　　7.本合約自乙方批准甲方辦卡申請之日起生效，至甲方本次申請的所有牡丹信用卡項下債務全部清償且辦理完畢銷戶手續時終止。甲方可通過中國工商銀行網站（“信用卡-章程協議”欄目）查詢本合約內容。

　　8.如有問題，甲方可通過乙方營業網點、門戶網站（big5.icbc.com.cn）或手機銀行在線客服諮詢投訴，或撥打乙方統一的諮詢與投訴電話（95588）。