24小時客戶服務熱線：
　　您只需撥打86-10-95588轉“6”進入，即可享受到我行爲您提供的優質服務。

　　中國工商銀行推出4000095588白金卡貴賓專線
　　2011年7月16日，工商銀行正式開通了4000095588白金卡貴賓專線，該專線是特爲我行白金卡客戶精心打造的白金級專屬服務專線。
　　 ★白金卡貴賓專線語音樹：

　　★白金卡貴賓專線服務特色：
　　 ※強大的自助服務：您可根據日常用卡需要設置個性化專屬菜單，自助服務由您掌控，盡享個性化信用卡服務。
　　 ※貼心的人工服務：您的來電將優先由上次服務您的客服代表接聽，讓您倍感親切，體驗專屬客戶經理服務。
　　 ※靈活的信用額度：根據您的要求，我們會爲您提供及時生效的臨時信用額度調整服務。

　　靈活的信用額度
　　我們會爲您提供及時生效的臨時信用額度調整服務。

　　委託代辦服務
　　您可在一定業務範圍內，通過事先指定一個祕書或親屬，由其在今後的用卡過程中爲您代辦相關業務，使您盡享舒適生活。

　　年終財務報表
　　每年年初我們會提供年度用卡情況彙總報表，對您上一年度的白金卡使用情況進行綜合分析，幫助您輕鬆理財。

　　遍及海內外的VIP客戶服務中心
　　我們已陸續在北京、上海、廣州、深圳等94個境內城市設立了150家VIP客服中心，此外又先後在香港、澳門、印尼雅加達及德國法蘭克福設立了4家VIP客服中心，爲您提供更優質更專業的服務。更多VIP客服中心正在拓展中，請密切關注我行網站。VIP客服中心名單請參見牡丹白金卡使用指南。

　　任意網點理財金賬戶貴賓通道服務
　　您持牡丹白金卡到我行任意網點辦理業務時，可享受等同於我行理財金賬戶的優質服務或理財金貴賓室服務。

　　網上銀行貴賓版“五專服務”
　　您持牡丹白金卡，開卡後即可直接升級爲我行網銀的銀牌貴賓客戶，享受我們貴賓版網上銀行爲您提供的“專屬界面”、“專屬通道”、“專享優惠”、“專屬產品”、“專屬服務”五專服務。其中，“專屬產品”是針對貴賓客戶單獨發行的理財產品，“專屬服務”是我們特爲您組織的專業團隊向您提供專屬在線服務。