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  • 什麼是工銀雲閃付信用卡？

    工銀雲閃付信用卡通過模擬芯片卡技術，將信用卡卡片信息通過Token加密的方式存儲於工行手機銀行(APP),可線下消費揮手機非接支付，線上消費綁定工銀e支付一鍵支付，爲客戶提供全新移動支付體驗，堪稱“沒有芯片的芯片卡”。

  • 我是蘋果手機可以申請工銀雲閃付信用卡嗎？

    暫不支持，目前工銀雲閃付信用卡僅支持安卓系統(需4.4.2及以上版本)，且需手機具備NFC功能。

  • 如何知道我手機的安卓版本？

    在手機“設置—關於手機—Android版本號”中可以查看系統版本，低版本的手機終端可以升級至4.4.2及以上版本後使用。

  • 工銀雲閃付信用卡支持申請哪些品牌呢？

    目前工銀雲閃付信用卡支持申請銀聯、VISA和Mastercard三個品牌。

  • 我可以下載幾張工銀雲閃付信用卡？ 如有多張卡支付的時候如何選擇呢？

    您最多可以下載5張工銀雲閃付信用卡，您可以設置其中一張爲默認支付卡。如未設置，則您下載的第一張卡片即爲默認支付卡。

  • 我揮手機支付時需要進入手機銀行客戶端嗎？

    手機屏幕鎖屏狀態下，點亮屏幕即可使用默認支付卡支付，無需進入手機銀行客戶端。如考慮支付安全，您也可以將“安全支付設置”頁面中的“屏幕解鎖支付”開關打開。消費時則需對手機屏幕進行解鎖，再使用默認支付卡支付。

  • 我爲什麼揮機支付總提示失敗？

    請查看您手機的NFC功能是否開啓，可在“設置”中進行開啓。此外，揮手機時需將手機NFC的接觸點對準POS機的非接區域進行讀卡。

    友情提示：
    大部分安卓手機的NFC接觸點都在手機機身背面。華爲MATE的接觸點在手機背面的攝像頭區域、華爲C199的接觸點在手機正面。爲提高交易成功率，建議您在交易前瞭解所持手機的NFC接觸點位置。

  • 工銀雲閃付信用卡的有效期和年費收取。

    卡片有效期爲5年。工銀雲閃付信用卡支持跨品牌申請，不收取年費、工本費和掛失手續費。

  • 用手機代替信用卡支付安全嗎？

    工銀雲閃付信用卡採用Token技術，工商銀行雲端服務器根據一定規則生成安全令牌，不儲存客戶真實信用卡數據信息，確保互聯網傳輸過程中的客戶信息安全。此外，不同於以往的非接交易，工銀雲閃付信用卡採用動態密鑰方式，每次消費交易時，工商銀行系統將自動驗證手機客戶端與雲端服務器存儲信息的一致性，驗證通過方可完成交易，確保支付安全。

  • 工銀雲閃付信用卡有支付限額嗎？

    目前單筆交易限額設爲5000元人民幣（或等值外幣），線下日交易支付限額爲20000元。您也可登陸工商銀行手機銀行APP，在此範圍內下調單筆交易限額。

  • 如何註銷工銀雲閃付信用卡呢？

    首先登陸工行手機銀行，進入“雲支付”模塊，點擊“我的雲支付”後選擇您要註銷的卡片，進入卡片詳情頁後點擊右上角“更多”選項，選擇“註銷該張雲支付卡”即可。您也可以撥打95588由人工坐席註銷。

  • 如果我要換手機了該如何操作呢？

    您需要註銷原手機中已申請的工銀雲閃付信用卡，再在您的新手機上進入工行手機銀行3.0版“最愛”模塊，加載“雲支付”圖標並點擊進入重新申請工銀雲閃付信用卡。

  • 兩個人可以在同一臺手機上申請使用工銀雲閃付信用卡嗎？

    爲了保證支付安全性，一臺手機只能支持一個用戶使用。若需更換用戶，需註銷您已經申請的卡片，新用戶方可重新申請。

  • 工行手機銀行APP卸載後工銀雲閃付信用卡還可以使用嗎？如何註銷。

    工行手機銀行APP卸載後工銀雲閃付信用卡即無法使用，您可通過95588電話銀行、營業網點註銷原工銀雲閃付信用卡，也可以在卸載工銀雲閃付信用卡的手機上重新下載工行手機銀行APP，登陸手機銀行進入“雲支付”功能後原工銀雲閃付信用卡自動註銷。

  • 我從未設定過雲閃付信用卡的交易密碼，揮卡時卻提示我輸密，密碼是什麼？

    爲了支付安全性，工銀雲閃付信用卡在輸密網絡要求筆筆輸密(銀聯小額“免密免籤”業務除外)。初始密碼與綁定的主卡交易密碼相同，您也可後續自行修改初始密碼。後續修改主卡交易密碼的，工銀雲閃付信用卡的密碼不同步修改。即使您的主卡設置了免輸密功能，雲閃付信用卡的線下交易仍需輸密。

  • 我的綁定卡設置了500元以下免輸密，爲什麼雲閃付信用卡不輸密一直報錯？

    爲了支付安全性，雲閃付信用卡在輸密網絡要求筆筆輸密（銀聯小額“免密免籤”業務除外）。工銀雲閃付信用卡在境外免輸密網絡交易無須輸密。