中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心（印尼•雅加達）於2009年10月中旬在印尼雅加達試運營，主要服務對象爲中國工商銀行牡丹白金卡及金卡持卡人。通過中國工商銀行在全球的網絡優勢，您能享受到專業及全球化的優質服務。

　　牡丹信用卡VIP客戶服務中心（印尼•雅加達）除了提供基礎信用卡服務外，還有緊急援助服務，如緊急掛失、緊急補換卡、緊急取現、臨時額度調整。

　　★ 服務範圍包括：
　　一、櫃面服務：
　　客戶諮詢、賬戶查詢、緊急取現、緊急補換卡、掛失、臨時額度調整。

　　二、客戶自助服務：
　　特設客戶專用自助電話服務區：您僅需拿起電話即可直接接入工行貴賓專線。
　　特設客戶專用自助網上服務區：您僅需輕鬆操作即可辦理多項業務及瀏覽最新資訊。
　　白金卡客戶可享受24×7電話家庭醫生服務、SOS國際緊急救援服務、以及SOS國內醫療救援服務。

　　★ 服務提示：
　　一、參照現行境外緊急取現標準，牡丹信用卡VIP客戶服務中心（印尼•雅加達）僅向每位持卡人提供一次緊急取現服務。在不超過牡丹卡賬戶可用信用額度的情況下，最高提取金額分別爲：白金卡客戶5000美元或等值外幣；金卡客戶2000美元或等值外幣。銀聯品牌的白金卡和金卡暫不支持境外緊急取現業務。

　　二、補換卡需時5個工作日。您須親臨印尼雅加達客服中心領取補換新卡及個人密碼。取卡時您須出示有效身份證明文件共本行覈對並簽署確認。

　　★ 服務時間：
　　現金業務：週一至週五8:30-15:00
　　非現金業務：週一至週五8:30-17:00

　　★ 地址及聯繫電話：
　　地址：Retail Banking Dept.TCT ICBC TOWER，2nd Floor ，J1.M.H. Thamrin No.81，Jakarta 10310
　　聯繫電話：+62 21 25556070 ,+62 21 23556038

　　注：本頁面提供信息僅供參考，具體業務以當地網點的公告與規定爲準。