個人網上銀行總述

　　一、我的賬戶
　　“我的賬戶”爲客戶提供管理網上銀行註冊卡、下掛卡/賬戶，查詢網上銀行所有賬戶的餘額、交易明細、對賬單，使用網上轉賬匯款及批量轉賬，開立通知存款，查詢企業年金個人信息等服務。

　　二、繳費站
　　“繳費站”爲客戶提供在線主動繳納手機費、市話費、小靈通費、尋呼機費、網費、數據業務費、車船使用稅、平安保費、燃氣費、學費等費用。爲客戶提供繳費通業務，即由網上銀行按是替您扣繳電話費。爲客戶提供在線委託代扣業務，客戶可以通過“繳費站”簽定理財協議，通過委託代扣方式向代理委託單位繳納費用。

　　三、個人理財
　　“個人理財”爲客戶提供豐富多彩的理財服務，包括：組合儲蓄服務、協定金額轉賬、預約週期轉賬、T+0理財服務、預約服務、組合存款設計、理財計算器、我的客戶經理、客戶費率查詢、定製增值服務等在線理財服務。網上銀行特別推出的理財軟件爲您提供個人財富管理、賬戶信息下載、個人理財分析等個性化服務，助您全面掌握個人財務狀況！


　　四、網上匯市
　　“網上匯市”爲客戶提供網上銀行外匯市場交易以及各類委託交易（包括止損、獲利及雙向委託），查詢外匯買賣交易明細、匯率等服務，客戶還可以查看全球外匯市場即時信息，以做投資參考。

　　五、網上證券
　　“網上證券”爲客戶提供在線進行深滬兩市A、B股的股票買賣、基金買賣、記帳式國債買賣、網上期貨交易、查看全方位證券信息和最新財金要聞等服務。

　　六、網上保險
　　“網上保險”爲客戶提供投保、查詢保單信息、查詢保險資訊、查看國內各大保險公司及其產品介紹、保險信息和國內、國際經濟動態等服務。

　　七、網上貸款
　　　“網上貸款”爲客戶提供在線申請個人質押貸款、查詢各類貸款（包括個人汽車消費貸款、個人短期信用貸款、個人綜合消費貸款、個人住房貸款、個人助學貸款、個人綜合授信）的基本信息等服務。

　　八、e卡
　　“e卡”是爲客戶提供的用於B2C網上支付的無實物虛擬卡，客戶可以在線查詢e卡餘額、購物明細，設置e卡支付最高限額，全面防範支付風險。

　　九、銀行卡服務
　　“銀行卡服務”爲客戶提供信用卡、國際卡的網上還款、對賬單下載等服務。

　　十、工行信使
　　“工行信使”通過手機短信或電子郵件的方式爲客戶提供各種信息服務，包括：證券、匯市信息，基金淨值、國債收益率，理財金卡、信用卡、貸記卡對賬單，定期存款到期提醒，卡透支提醒，密碼連續輸錯提醒，工行重要信息通知服務。

　　十一、客戶服務
　　“客戶服務”爲客戶提供修改網上銀行登錄密碼、支付密碼和預留信息、臨時掛失網上銀行註冊卡和下掛賬戶、定製股票、定製對賬單、下載和更新個人證書、設定網上銀行個性化登錄ID、導航條和主頁、自行設定交易限額等服務。