個人客戶證書自助更新

　　爲客戶提供自助更新個人客戶證書的服務。客戶登錄網上銀行時，網上銀行會自動判斷有證書客戶的級別及證書有效期。如果客戶證書即將到期（到期前一個月）或已過期，系統會提示客戶更新證書。

　　具體操作：

　　第一步：顯示更新下載證書的頁面；

　　第二步：點擊“開始下載”，

　　第三步：在彈出的“潛在的腳本衝突”提示對話框中，單擊“是”按鈕開始下載證書。點擊“否”則放棄下載；

　　第四步：在輸入密碼提示框中輸入證書介質的密碼，點擊“確定”按鈕繼續下載；（如果您沒有用證書工具軟件或“個人證書管理-個人客戶證書密碼修改”功能修改密碼，在下載時請輸入6-8位數字和字母組合；如果已經修改了密碼，在下載時輸入修改後的密碼。）

　　第五步：在下載證書的過程中，會彈出“潛在的腳本衝突”提示框，請點擊“是”；

　　第六步：證書更新成功後將顯示證書ID和到期時間等信息。如果客戶下載失敗，系統將提示相關錯誤信息。證書自助更新的注意事項請參照證書自助下載的說明。

　　注意事項：
　　個人客戶證書有效期爲五年，證書到期前一個月網上銀行將提示您進行證書更新。如果您是在我行個人網上銀行新版本投產之前（2005年7月17日）自助更新的個人客戶證書，您的有效期依然爲一年。您下次自助更新證書時有效期將變成五年。