電話銀行國際卡服務

　　個人電話銀行國際卡服務爲客戶提供卡片啓用、辦卡進度查詢、賬戶查詢、優惠活動查詢、自助還款、調增信用卡額度、投訴掛失等服務。
    特點和優勢    服務渠道    申辦條件    操作步驟    注意事項

一、特點和優勢
　　個人電話銀行國際卡服務爲您提供中、英雙語服務界面及全天候的服務，使您管理賬戶及卡片更加輕鬆便捷。您只需撥打工行電話銀行95588，即可隨時隨地查詢國際卡賬戶交易明細、可用額度、最小還款額、優惠活動等，還可自助還款、在限額內調整信用額度、傳真申請書。電話銀行國際卡人工服務功能將對您用卡過程中遇到的問題提供專業、有針對性的解答。

二、服務渠道
　　電話銀行

三、申辦條件
　　任意工行客戶均可享受個人電話銀行提供的國際卡自助服務和人工服務。如您需要使用電話銀行“國際卡賬戶查詢與卡片服務”或自 助還款功能，請先通過電話自助註冊或在我行營業網點申請開通工商銀行個人電話銀行業務。

四、操作步驟
　　1、辦卡申請：

　　2、國際卡啓用：

　　3、賬戶及卡片查詢：

　　4、國際卡人民幣還款：

　　5、國際卡購匯還款：

　　6、掛失投訴：

　　7、您還可撥打95588進入“國際卡服務”欄目下的“公共信息”，查詢各種優惠活動、發送傳真申請書。

五、注意事項
　　1、使用電話銀行可以在限額內調增信用額度，但調增幅度不能超過原信用額度的10%。
　　2、電話銀行人民幣賬戶還款功能支持的轉出賬戶爲信用卡、靈通卡、理財金卡、e時代卡、活期賬戶。
　　3、使用電話銀行進行國際卡購匯還款時，轉出賬戶支持信用卡、靈通卡、理財金卡、e時代卡、活期賬戶；轉入賬戶只支持國際卡。
　　4、使用電話銀行進行國際卡啓用時，如客戶使用非預留電話號碼撥打電話銀行，系統會要求客戶輸入預留手機號碼，請按照語音提示進行輸入。
　　5、使用國際卡查詢功能時，未設置電話銀行密碼的客戶需先按照語音提示設置電話銀行密碼。