客戶在使用網上銀行進行支付時，不要開啓操作系統及MSN、QQ等即時通訊工具的遠程協助功能，應在覈對收款方、支付金額等信息無誤後再確認支付；
　　在進行網上購物支付時，留意IE瀏覽器上顯示掛鎖圖標 ，點擊掛鎖，應顯示證書頒發給mybank.icbc.com.cn,此標誌表明您的交易受到加密措施的保護；

　　不要被他人通過即時聊天工具發佈的虛假、廉價商品信息所誘導，或者認爲先在他人提供的網頁上，支付少量資金進行“購買測試”風險不大，而登錄其提供的虛假支付平臺，謹防您的卡號、密碼、口令卡座標等信息被竊取。