第一招：擁有U盾 高枕無憂
　　U盾（個人網上銀行客戶證書）是我行率先推出並獲得國家專利、專門用於保護網上銀行客戶安全的“智能衛士”。如果客戶已經申請了U盾，只要保管好自己手中的U盾及其密碼，就可以高枕無憂，簡單、安全地使用網上銀行，不用再擔心黑客、假網站、木馬病毒等各種風險隱患。如何申請和使用U盾。

　　第二招：預留信息驗證
　　“預留信息驗證”是我行爲幫助客戶有效識別銀行網站、防範不法分子利用假網站進行網上詐騙的一項服務。客戶可以在銀行預先記錄一段文字（即“預留信息”），當客戶登錄我行個人網上銀行、在購物網站進行在線支付或在線簽訂委託代扣協議時，網頁上會自動顯示客戶的預留信息，以便客戶驗證該網站是否爲真實的工商銀行網站。如果網頁上沒有顯示預留信息或顯示的信息與客戶的預留信息不符，便可以確認該網站是假網站。

　　第三招：輸入正確網址登錄
　　建議客戶手工輸入正確網址登錄我行網站，並將之添加到IE瀏覽器的“收藏夾”中，方便下次使用。不要通過超級鏈接訪問我行網站。
　　我行門戶網站地址：http://big5.icbc.com.cn；
　　我行個人網上銀行登錄地址：https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp。

　　第四招：覈對網址
　　建議客戶在登錄我行網上銀行或進行在線支付時，留意覈對所登錄的網址與我行公佈的網址是否相符，謹防不法分子惡意模仿我行網站，騙取客戶信息。我行個人網上銀行登錄頁面和在線支付頁面的網址均以https://mybank.icbc.com.cn開頭。

　　第五招：查看安全鎖
　　我行個人網上銀行登錄頁面和網上支付頁面都經過128位SSL加密處理，在打開上述頁面時，在IE瀏覽器右下角狀態欄上會顯示一個“掛鎖”圖形的安全證書標識。點擊掛鎖，顯示內容應該爲：
　　網上銀行登錄頁面瀏覽器右下角狀態欄上的掛鎖圖標對應的證書信息應爲：　　
　　頒發給：mybank.icbc.com.cn——普通版網銀
　　頒發者：veriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA

　　第六招：健全軟件
　　建議客戶爲個人電腦安裝防火牆程序，並經常升級，防止個人賬戶信息遭到黑客竊取。此外，爲防止他人利用軟件漏洞進入計算機竊取資料，建議客戶還應及時更新下載Windows操作系統的補丁程序。

　　第七招：提高警惕
　　我行網站由專業部門管理，運行穩定，一般情況下不會出現“系統維護”的提示。若遇重大事件，系統必須暫停服務時，都會提前通過門戶網站、95588服務電話等渠道公告客戶，但絕對不會通過郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的網頁修改密碼。此外，銀行任何情況下都不會以郵件、短信、電話等方式通知客戶中獎，並要求客戶在領取獎金前先支付稅金、郵費等。如客戶接到此類電子郵件、短信或電話等異常情況，請直接撥打我行客戶服務電話95588聯繫、舉報。
　　我行網站網址：http://big5.icbc.com.cn，客戶服務電話：95588。