“工銀融e行”手機銀行對工行和非工行客戶全面開放。原工行手機銀行客戶及個人網銀客戶可直接登錄使用全新的手機銀行服務；沒有工行卡或者沒有註冊過工行手機銀行的客戶，只要有固定的手機號，也可註冊使用。

　　服務功能方面，新版手機銀行突出智能化理念：一是清晰展現客戶賬戶及投資理財信息。如客戶的借記卡、信用卡、工行卡、他行卡一個界面展現，一目瞭然；投資理財界面投資金額、收益、期限直觀展現，推薦適合客戶特點的人氣理財產品，客戶可方便地選擇中意的產品。二是全面優化客戶常用功能。如全面整合工行賬戶以及跨行轉賬匯款流程，客戶錄入信息後，由系統自動判斷賬戶信息，轉賬匯款三步即可完成。三是提供全面的移動生活服務支持。工銀e繳費平臺全新上線，客戶可方便地繳納水、電、煤、氣等日常生活服務費；移動“惠生活”服務，實時推薦工行各種優惠活動，及手機充值、機票酒店預訂、醫療服務、繳納交通罰款等各種便民服務。此外，還提供轉賬匯款智能管理、無卡他行客戶註冊、關聯交易快速定位、購物一鍵支付等多項實用特色功能，方便客戶移動化的日常金融服務及投資理財需求。

　　使用體驗方面，新版手機銀行突出智能化和個性化理念，方便客戶自行定製個人的移動金融服務空間。

　　據介紹，“工銀融e行”品牌涵蓋手機銀行和個人網銀服務。新版手機銀行推出後，工行將盡快推出新版開放式個人網銀，分別爲客戶提供移動端和PC端金融服務。同時，原“工銀融e行”直銷銀行已更名爲“工銀直銷銀行”，爲客戶提供存款、基金、保險、理財、貴金屬等多種投資理財直銷服務及個性化直銷銀行服務。（摘自《金融時報》）