12月31日上午，中國工商銀行董事長姜建清、行長易會滿、監事長趙林等全體行領導分赴總行相關部室、牡丹卡中心、北京分行營業部和北京分行櫻桃園網點支行，親切看望慰問參加年終決算的廣大員工，並通過網絡視頻慰問了爲年終決算提供支持的數據中心（北京）、數據中心（上海）和軟件開發中心員工。

　　在總行，姜建清一行先後來到財務會計部、資產負債管理部、運行管理部、信息科技部、金融市場部、風險管理部、資產管理部等部門，走進正在辛勤進行年終決算的工作人員中間，與大家親切交談，詳細瞭解有關業務情況及年終決算的各項準備工作，並致以新年的問候。

　　在牡丹卡中心，姜建清等行領導特別通過視頻會議系統與來自石家莊電話銀行中心和成都電話銀行中心兩位基層員工進行了現場交流，詢問了工作情況並對員工們一年來爲客戶服務所付出的辛勤努力表示衷心的感謝。

　　在北京分行櫻桃園網點支行，易會滿向網點負責人詳細詢問網點的人員配備、客戶服務、理財產品銷售和自助設備使用等情況，並重點了解網點開展標準化建設的情況，充分肯定了網點標準化建設對有效增加網點服務承載力、提升客戶服務品質所發揮的積極作用。（摘自《金融時報》）