2011年3月23日中午11點50分，一名40多歲的男子來到工商銀行重慶高科技支行營業部個金櫃臺，對櫃員說：“我要存錢。”隨即把一個脹鼓鼓的舊編織袋提上櫃臺。“這是啥子啊？”櫃檯內外的人都嚇了一跳。在衆人疑惑的目光下，男子打開編織袋，露出滿滿一袋塞得皺巴巴的破舊角票說：“這是我走街串巷跑市場賣背心袋收的，幾個月就積了這樣大一袋。”又惴惴不安地問：“你們要存哈？”儲蓄員笑了：“大錢小錢都是客戶，爲什麼不存？”爲了避免長時間佔據櫃面資源，值班經理當即派人把編織袋提進產品演示室，又立馬抽調二線5名人員臨時幫助清點。

　　一大袋皺成一團的角票倒在桌上堆成了小山，散發着刺鼻的黴味。5名員工集中精力，將皺巴巴的破舊角票逐一理抻展平，逐張清點扎把，不一會兒手上就沾滿了塵垢。要在往常，這些愛美講酷的年輕人遇見如此破舊的東西，早就退避三舍。但現在是在工作，是在爲支行吸存，是在爲客戶服務，大家也就顧不得許多。該吃午飯了，他們匆匆洗手刨完盒飯後又投入清點，中午該輪班休息了，他們看看在現場等候的儲戶，又一刻不停地埋頭清點。角票的小山在一點點縮小，理清的把子在一點點升高，5個人整整清點了5個小時，終於在快到下午5點鐘的時候將滿滿一編織袋破舊角票清點完畢。清點結果，共19500張，金額叄仟玖佰元正。雖然5名員工感到有些疲憊，手指黑乎乎的，眼睛鼻子也有些發癢，但望着碼得整整齊齊的鈔票，望着儲戶滿意的神情，大家的臉上都露出了欣慰的笑容。儲戶始終把儲蓄人員認真爲客戶服務的敬業精神看在眼裏。當他接過開好的存摺的時候，感動地說：“走了幾家銀行都嫌麻煩不願意存，在你們這裏終於解決了問題。真的太謝謝你們了！”

　　記者點評：

真心服務就應沒有對象之分

　　一段時間，“嫌貧愛富”在銀行服務中很普遍，也廣被社會質疑。其實，銀行服務客戶，不管是富，還是貧；不管是大，還是小，都應一樣對待，一樣熱情，纔是職業本色。工行高新支行5名員工，不嫌髒、不嫌苦，熱情爲“小人物”服務的故事，折射出銀行服務的轉變，折射出重慶市銀行業近年來狠抓優質服務提升的成效，但願這種成效更多、更普遍。（摘自《重慶商報》）