隨着我國資本市場市場化程度的不斷提高，投資者關係管理對於上市公司的重要意義越來越多地顯現出來。作爲A股總市值最大的銀行， 工商銀行在投資者關係維護等方面也非常積極。

　　工行相關負責人對《證券日報》記者表示，近年來，工行特別重視開展與投資者的多角度交流，今年，工商銀行已經高質、高效完成了四次定期業績發佈活動，首次與上交所聯合舉辦大型中期業績說明會，並根據全球投資者的分佈特點，赴重點國家和地區開展多層次的境內外路演，依託國內外知名投資論壇、上交所“上證e互動”新型網絡平臺等，多維度加強投資者交流。

　　數據顯示，今年該行已與600餘家境內外各類投資機構和投資者進行了7000餘人次的互動溝通，按照一年大致250個工作日計算，平均每天進行28人次的溝通。

　　高派現回報股東

　　中國上市公司協會公司治理部相關人士曾指出，由於我國上市公司股權結構中“一股獨大”現象仍較爲普遍，中小投資者對公司的決策難以形成影響，導致許多上市公司的管理層缺乏對投資者，尤其是中小投資者的重視和尊重，忽視投資者關係管理的重要性。

　　對於如何看待上市公司與投資者之間的互動，工行認爲，“上市公司與投資者之間的良性互動應當規範、充分、透明、雙向。與此同時，通過向公司決策層和管理層反饋來自市場和投資者傳遞的信息，也可協助提升公司治理水平和企業價值的戰略管理”。

　　除了積極做好投資者關係維護，工行近些年來在股東回報上也領先其他各行。

　　根據2013年年報，工行繼續蟬聯A股公司派現“冠軍”。工行2013年度利潤分配方案議案爲每10股派人民幣2.617元（含稅），預計現金分紅金額爲919.58億元，比上年增加83.93億元，增長10%；現金分紅比例爲35%，與上年持平。

　　分析指出，在利潤增速放緩的情況下，工商銀行仍然保持了較高的分紅額和分紅比例，蟬聯A股年度分紅金額最高的上市公司。

　　根據計算，從2006年上市至2013年年底，工行爲股東累計創造了4723億元現金分紅回報，遠超過公司2182億元的IPO和再融資總募集資金額。工行年平均分紅比例高達39%，連續六年，即2008年至2013年度，現金分紅率高於同期一年期定期存款利率，特別是2013年，按2013年年末股價3.58元每股計算，股息率高達7.3%。

　　除了每年保持現金分紅的高增長外，工行也保持着行業內現金分紅的領先優勢。根據本報記者統計，2011年，工行現金分紅爲708億元，領先第二名117億元。2012年，工行的現金分紅金額約爲836億元人民幣，領先第二名166億元。2013年現金分紅約爲920億元，領先第二名170億元。

　　加強市值管理

　　在二級市場市值維護上，工行也表現積極，依託精細的股價日常監測和市值異動分析，強化投資者分類管理。工行相關負責人介紹，工行定期監測可比上市公司市值變動，每週編制併發布“全球前十大市值銀行”和“全球十大上市公司”等監測信息。按月監測全球股市及工行股票表現，研究分析相關原因和走勢。關注A股股東每週持股和H股全球股東認證數據變動，基於投資者持股數、公司類型、地域等數據反映的新情況，以確保股價總體穩定運行和市值持續領先。

　　此外，工行也時刻保持着與境外投資者的溝通，今年，經過銀監會、證監會、香港聯交所等監管部門批准，工商銀行獲准在境外發行不超過350億元等值人民幣的優先股。爲確保發行取得圓滿成功，11月26日-12月2日，工行董事長姜建清和行長易會滿分別帶領路演團隊，赴香港、新加坡、倫敦、法蘭克福、波士頓、紐約等主要金融中心開展了境外優先股發行全球路演。

　　通過大型投資者見面會、一對一拜訪、一對多小組會見等形式，兩支路演團隊向包括富達基金、淡馬錫、Invesco、Loomis、Bluebay、威靈頓、紐文投資等在內的700餘家國際資本市場主流機構投資者進行了推介，覆蓋了亞洲、歐洲和美國市場的大型主權基金、全球性資產管理公司、保險公司、私募基金、私人銀行等各類新型資本工具投資者。

　　對於未來的投資者關係管理規劃，工行還表示，在中國經濟轉型逐步深入和金融改革步伐加快的新時期，金融業的廣度和深度都將加大，整個金融市場的格局都將發生改變。工行將通過建立集股權、債權融資爲一體的投資者關係管理體系和覆蓋多地區、多類型投資者的資本市場溝通制度，積極引導市場預期，修復股票估值，爲投資者帶來可持續回報。（摘自《證券日報》）