截至2013年末，工行投入服務的ATM總量已超過8萬臺，其中當年新增近1.5萬臺。此外，客戶去年通過工行ATM完成的金融交易超過75億筆，比上年增加10億筆，增幅達15.5%。

　　據悉，ATM的投放範圍正逐步擴展。一方面，在居民小區、繁華商業區、旅遊景點等自助需求旺盛的區域，機具投放繼續加大；另一方面，在縣域地區，投放力度也在加強。目前，工行在縣域地區布放的自動櫃員機數量已達2.8萬臺。

　　以ATM投放爲基礎，工行還將着力點對準自助銀行建設。截至2013年末，工行自助銀行總數已達2.1萬家，其中離行式自助銀行近7000家。在自助金融服務的理念下，自助終端也呈現出多樣化特徵，除傳統自動存取款機，工行去年新推出的自動終端涵蓋自動查詢繳費機、補登折機等多種形態，可以爲客戶提供賬戶管理、理財、預填單申請等各類金融服務。（摘自《經濟日報》）