工商銀行堅持以科學發展爲基礎，把轉變發展方式作爲履行社會責任的根本方向，努力實現經濟效益、環境效益、社會效益的協調統一；以金融普惠爲切入點，把金融服務創新作爲造福社會民衆的不竭動力，努力構建多元化、全球化、信息化的現代服務體系；以和諧共贏爲核心，把關注國計民生作爲打造企業公民的內在要求，努力開拓爲企業自身及利益相關各方贏得可持續發展的未來之路。

　　工商銀行堅持金融服務實體經濟要求，持續提高服務能力和效率，大力支持實體經濟發展。2013年，面對錯綜複雜的國際國內經濟形勢，工商銀行落實國家宏觀經濟金融政策，把握貸款投向，全力支持實體經濟平穩健康發展，推動產業結構升級，加大戰略性新興產業支持力度，促進區域經濟平穩協調發展，致力於實現金融普惠，大力發展個人信貸業務。

　　工商銀行堅持綠色運營，倡導與生態相協調的生產生活方式，積極探索人與自然的和諧共存之道，着力實現業務發展與環境保護的齊抓並舉，致力於經濟效益、社會效益和生態效益的有機統一。工商銀行堅持綠色銀行長期發展戰略，全面推進綠色信貸，投向綠色經濟領域的貸款餘額爲5980億元；加快創新，推廣電子銀行業務，加大內部運營科技投入，倡導低碳運營；堅持“以人爲本”理念，創造人盡其才的用人環境，注重推進多元文化融合，營造溫馨和睦的大家庭氛圍。進一步完善綠色信貸長效發展機制，全面推進綠色銀行建設，在提高客戶環保意識、促進經濟社會與資源環境協調發展的過程中，努力實現自身的可持續發展。

　　工商銀行始終堅持“服務社會、奉獻社會、回報社會”的宗旨，積極開展扶貧救困、資助教育、志願者服務等活動，除員工個人捐款外，公司2013年在公益事業領域共投入6346萬元。

　　始終着眼於支持經濟發展，中國工商銀行堅持金融服務實體經濟的本質要求，推進新型工業化、城鎮化、農業現代化、信息化和生態化“五化”同步，加大對戰略性新興產業、現代服務業等新的消費增長點和民生領域的信貸投入，以創新的方式支持小微企業、現代農業等經濟薄弱領域，在推進經濟持續健康發展、提質增效升級中發揮了大銀行的作用；不僅奠定了在國內市場的領軍地位，還昂首步入世界領先大銀行之列，存款、貸款、總資產、一級資本、營業收入、利潤、市值、品牌價值等多項指標達全球同業領先水平，併入選全球系統重要性銀行。（摘自《第一財經日報》）