近年來，中國工商銀行積極適應國內企業和個人快速增長的全球化金融服務需求，穩步推進國際化發展戰略，着力提升境外機構的競爭發展能力，國際化經營呈現出規模、質量和效益齊頭並進的良好態勢，全球服務能力持續提升。截至2012年末，工行已在全球39個國家和地區設立了近400家境外機構，同時工行是非洲主要銀行——南非標準銀行的最大股東，進一步進入了非洲18個國家的金融市場，形成了強大的全球服務網絡。作爲海外經營網絡的重要補充，工行代理行網絡覆蓋全球138個國家和地區，外資代理行總數達到1630家，居同業領先地位。

　　在國際化發展的過程中，工行堅持服務中國企業“走出去”的方針，緊跟中國對外貿易和投資的進程來實現境外佈局。目前，工行境外機構覆蓋區域與中國的貿易額已佔到中國對外貿易總額的70%以上。2012年以來，工行境外機構的拓展又邁出了新步伐。在歐洲，隨着華沙分行的開業，歐洲機構已覆蓋至11個國家，具備了輻射歐洲全境的金融服務能力；在拉美，成功進入祕魯、巴西、阿根廷三個區域重點國家；在中東，沙特利雅得分行、科威特分行獲當地監管批准，海灣地區服務網絡日益完善。同時，工行還進行了一系列開創性探索，例如收購東亞銀行（美國）80%的股份，實現了中資銀行首次在美國收購商業銀行的破冰之舉；收購阿根廷標準銀行80%股份，成爲首家在境外控股收購當地主流商業銀行的中資銀行；新加坡分行獲得新加坡金融管理局頒發的特許全面銀行牌照，今年2月8日又獲得中國人民銀行授權擔任新加坡人民幣業務清算行。

　　在境外服務網絡不斷完善的同時，工行境外機構的經營能力持續增強。截至2012年末，工行境外機構總資產已達約1700億美元（不含南非標準銀行），同比增長30%以上，資產和利潤增速均明顯優於國際同業平均水平，也大幅超過境內機構，充分體現出國際化經營在穩定利潤、分散風險和戰略協同方面的重要作用。同時，工銀亞洲、工銀澳門、工銀阿根廷、萬象分行已躋身當地主流銀行之列，其中工銀亞洲在香港綜合排名第五，是近年來香港盈利增長最快的銀行之一；工銀澳門資產規模和盈利能力三年翻番，成爲澳門第二大銀行和最大的本地法人銀行；工銀阿根廷按當地資產規模排名第12位；萬象分行僅開業一年就已躍升爲當地最大外資銀行, 並被老撾央行指定爲當地唯一的人民幣清算行。

　　從業務層面看，2012年工行的全球產品線建設加速推進，金融服務能力顯著提升。零售業務方面，境外個人客戶超過160萬戶，同比增長196%。電子銀行業務方面，26家境外機構推出了網上銀行，14家境外機構開通了電話銀行。銀行卡業務方面，境外發卡機構增至21家，總髮卡量達50萬張，累計消費額達25億人民幣。全球現金管理方面，已同3000餘家客戶建立了合作關係，簽約賬戶超過7800個，歐洲區、美洲區、亞太區現金管理平臺已完成佈局。貿易金融業務方面，國際結算業務強勢突破，同比增長30%，境內外機構國際結算量達到近2萬億美元。跨境人民幣業務方面取得了重大突破，業務量較上年同期增長近七成，清算網絡拓展至全球近70個國家和地區，在當地監管允許的所有境外機構均已開辦跨境人民幣業務。（摘自《新華網》）