在廣東做服裝批發生意的小陳自從兩年前第一次使用了中國工商銀行的手機號匯款業務後，很快就喜歡上了這種方便快捷的交易方式。“全國各地的幾十個服裝零售店主，不用知道我的銀行賬號，只要輸入我的手機號碼，就可以把貨款付過來，真是安全又方便。”

　　在黑龍江的張阿姨對工行手機號匯款業務也是讚不絕口。因爲以前她每次給在外地讀書的兒子匯生活費，都要小心翼翼輸入賬號和名字，來來回回覈對好多遍，生怕弄錯。“現在就好了，匯款直接輸入兒子手機號就行，簡單省事，再也不用擔心啦！”

　　小陳和張阿姨口中的工行手機號匯款，是工行電子銀行的一個創新產品。就是這樣一個看起來不起眼的應用，自2008年下半年推出以來便受到了客戶廣泛歡迎，業務交易量和交易筆數連年攀升。僅2013年前10個月，工行手機號匯款業務的交易筆數就達到2158萬筆，同比增長超過2.3倍。2012年10月至2013年10月的一年間，手機號匯款的交易筆數達2408萬筆，交易金額達316億元。

　　工行相關負責人介紹說，電子化金融服務已經成爲當前銀行業發展趨勢，如何通過創新交易模式和優化業務流程爲客戶提供更加安全、便捷的服務體驗，是工行一直追求的目標。在傳統的匯款業務中，匯款人需要知道收款人的姓名、具體賬號信息，有時候匯款人忘記了對方賬號，有時候收款人不願意讓他人瞭解到自己賬號，正是基於這些細微的客戶需求，工行創新推出了手機號匯款業務。只要收款人將自己的工行賬戶與手機號綁定，匯款人僅輸入對方手機號碼和姓名，資金就可以自動入賬到收款人賬戶。這樣，收款人無需對公佈自己的銀行賬號而心存顧慮，匯款人也無需輸入長串數字號碼信息而擔心出現差錯，實現了服務的人性化、個性化和便捷化。（摘自《新華網》）