2013年12月4日，工業和信息化部向中國移動、中國電信和中國聯通頒發了“LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務(TD-LTE)”經營許可。同日，中國工商銀行宣佈與中國移動合作推出了首家基於4G網絡的自助銀行。此舉標誌着工行的金融服務正式邁入4G應用時代。

　　4G是第四代移動通信及其技術的簡稱。與目前已大量商用的3G相比，4G在網絡覆蓋範圍、通信質量上能更好地滿足高速數據和高分辨率多媒體服務的需要，4G提供的無線多媒體通信服務可將語音、數據、影像等大量信息透過寬頻的信道傳送出去，因此4G通信也稱爲“多媒體移動通信”。

　　中國工商銀行緊隨我國電信運營商4G網絡建設步伐，選取杭州、成都等4G網絡覆蓋較好的城市率先開展了4G技術應用測試驗證工作，實現了自助銀行自動櫃員機和多媒體自助終端通過4G網絡一點接入，同時承載自助銀行實時交易數據和視頻監控流量。在此基礎上，工行還爲其客戶經理配備4G接入便攜設備，方便客戶經理爲客戶進行產品演示、業務諮詢和業務辦理，讓客戶足不出戶就可以享受工行優質的上門服務。爲確保4G網絡傳輸安全，工行在4G接入網絡設備上創新採用了自主可控的國產密碼算法，對金融交易數據傳輸全面實現端到端數據加密，確保交易數據傳輸安全可靠。工行創新推出的基於4G網絡的自助銀行服務將大大方便自助銀行快速部署，爲深入社區、企業提供金融服務創造了有利條件。

　　近些年來，中國工商銀行不斷加大電子銀行、自助服務渠道投入，着力打造以網上銀行、手機銀行、短信銀行、自助機具爲代表的電子銀行服務。截至2013年10月末，工行在全國範圍內部署了8.23萬臺自動櫃員機和4.51萬臺多媒體自助終端。與此同時，工行個人網上銀行、手機銀行及電話銀行的客戶數分別達到1.61億、1.05億和1.08億。工行自助服務渠道完成的業務量在全部業務量中的佔比已突破78%，爲分流櫃面業務，實現本行業務經營轉型奠定了堅實基礎。

　　中國工商銀行將以首家推出基於4G技術的自助銀行服務爲契機，繼續加大電子銀行創新科技的深入應用，爲不斷提升客戶服務體驗，提供強有力的技術支撐。（摘自《人民網》）