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人民網:工行金融服務助力國慶黃金週消費
 

  數據顯示,在剛剛過去的國慶黃金週中,銀行卡支付進一步取代了傳統的現金支付,成爲公衆假日消費的主流支付方式。以中國工商銀行爲例,今年國慶長假期間,客戶使用工行銀行卡支付的消費金額達到了675億元,日均消費接近百億元,較去年同期增長約三成。

  據介紹,工行自2012年起圍繞“文化一條街”、“小吃一條街”等熱點消費商圈,在全國範圍積極拓展特色“城市一條街”,着力打造具有工行特色的城市一條街銀行卡受理環境。國慶長假期間,工行精心打造的雲南大理民俗商業一條街、廣西陽朔旅遊一條街等260多條優質“城市一條街”有效地改善了整個商圈的銀行卡受理環境,促進了消費的增長。

  國慶長假期間,工行還充分發揮其電子銀行優勢,積極爲網絡購物等新興的消費方式提供方便快捷的在線支付服務。以網售火車票在線支付業務爲例,今年國慶假期火車票銷售高峯期間(9月11日到9月30日),工行共爲客戶完成了825.03萬筆的票款支付服務,支付金額達14.17億元。在電話銀行服務方面,工行配備了充足的人工座席,保證國慶長假電話銀行服務渠道暢通。長假期間工行95588人工電話呼入近175萬通, 日均達到25萬通,20秒內接聽電話率超過95%。(摘自《人民網》)


(中國工商銀行 2013-10-12)
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