工行重慶朝天門支行客戶經理陳靜
珍惜信任 真誠服務
在工行重慶朝天門支行裏,一位理財師把生意“往外推”的故事衆人皆知:一天,客戶蒙大姐找到了理財師:“小陳,我想用存在工行的100萬元做投資,你給推薦個理財基金吧……我就信你。”當時,這位理財師正好有基金營銷任務,只要一句話,她的業績單上就會增加100萬元。但她仔細分析後,發現某銀行的一款產品更適合蒙大姐。於是,她毫不猶豫地把這個大客戶“推”給了競爭對手。
這位理財師名叫陳靜,工行重慶朝天門支行客戶經理,全國五一勞動獎章獲得者。在陳靜的職業生涯中,把客戶“推出去”的故事並非孤例。同行認爲她“傻”,不但少了一筆營銷業績,連存款量也減少了,但她不後悔:“做事但求問心無愧,我不能辜負客戶的信任。”(摘自《人民日報》)
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