今年以來，中國 工商銀行持續優化民生領域金融服務，積極通過優質便捷的支付服務幫助居民購票出行。據統計，今年上半年工行網上銀行鐵路售票累計支付交易金額達79.68億元，同比增長238%，交易金額、交易增長量和市場佔比均居銀行機構首位，成爲全國鐵路旅客網上購票的首選銀行支付渠道。

　　工行相關負責人告訴記者，自2011年6月11日我國第一張網售鐵路客票通過工行網上銀行成功支付並順利出票以來，該行網售火車票在線支付服務憑藉穩定的服務能力和快捷的流程體驗贏得了越來越多客戶的青睞，便捷支付的民生服務功能日益凸顯。尤其是在春運、五一、十一等客運高峯時段，這種足不出戶的快捷購票支付方式更是體現出了其在節省交通、人力和時間成本以及促進綠色消費等方面的優勢。

　　據介紹，旅客如果選擇通過互聯網購買火車票並在網上銀行支付車票款，只要登錄中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）註冊，根據提示查詢並預訂車票後，即可通過開通網上銀行功能的工行卡完成在線支付，鐵路部門將會把車票信息以郵件和短信形式發送給購票人，旅客可以憑藉身份認證信息前往各鐵路售票點領取紙質車票。在乘車站和下車站都具備二代居民身份證檢票條件的京津城際和京滬等高鐵本線車站，旅客還可以憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續。（摘自《中華工商時報》）