工行上海市分行於近期開展了一系列“普及金融知識萬里行”集中宣傳活動，旨在向公衆宣傳金融知識，提升公衆金融安全意識，改善公衆金融運用技能，營造學金融、懂金融、用金融的良好社會環境，構建和諧金融關係。

　　自9月起，該行陸續在營業網點或周邊地區設立宣傳展臺、社區金融服務站等，通過擺放宣傳資料、組織公益沙龍、專題講座等方式，向客戶講解金融知識和金融業務風險，普及銀行卡、服務渠道、理財服務、個人貸款、國際業務、小微企業貸款、特殊客戶羣體服務等金融知識。國慶長假期間，該行統一在轄內所有營業網點內通過LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體，對“普及金融知識萬里行”活動進行了集中、全面的宣傳，並在轄屬所有營業網點擺放專門爲此次“普及金融知識系列活動”設計並印發的宣傳資料，讓更多的客戶能夠了解金融知識、提升防範意識。

　　在安全使用電子渠道方面，爲加強市民對電子銀行產品的瞭解，指導公衆安全、正確地使用電子銀行產品，工行上海市分行將向市民發放個人網銀使用手冊、手機銀行使用手冊宣傳資料，並推出免費申辦電子密碼器、二代U盾，進一步防範網絡金融詐騙。此外，該行推出“個人電子銀行轉賬匯款手續費折上折，手機銀行折上三折”等電子銀行渠道優惠活動，倡導公衆積極使用安全的電子銀行渠道，使用低碳環保的綠色金融服務。

　　進入10月以來，該行還以“助推小微、三農金融服務月”爲主題，組織轄內機構開展中小微企業和“三農”金融服務宣傳教育活動：以網點爲依託，持續開展宣傳活動，大力宣傳該行服務中小微企業和“三農”的金融服務政策、服務特色、相關產品及服務流程；主動深入企業、鄉鎮，由該行工作人員發放宣傳冊和宣傳摺頁，並現場接受諮詢，將宣傳活動主動延伸至廣大客戶身邊，全面擴大活動成果。

　　11月“特殊羣體客戶關愛服務月”期間，該行還將組織轄內網點開展特殊羣體金融服務宣傳教育活動，由業務骨幹組建志願者團隊，走進聾啞學校、老年人活動中心、福利院、社區，舉辦金融專題講座，主動開展客戶關愛活動，向老年人、殘障人士、失業人員、下崗職工、農民工等特殊羣體客戶宣傳個性化服務和產品，以及相關扶持政策，並加強研究特殊客戶羣體實際需求，不斷改善服務，爲進一步提升服務能力提供更廣闊的思路。（摘自《上海金融報》）