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尊敬的客戶：
中國人民銀行定於2024年1月9日發行2024年賀歲普通紀念幣一枚，面額爲10元；2024年賀歲紀念鈔一張，面額爲20元。根據工作安排，河北省由工商銀行、郵儲銀行共同承擔2024年賀歲普通紀念幣和2024年賀歲紀念鈔（以下簡稱“2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔”）預約兌換工作。現將中國工商銀行河北省分行預約兌換工作相關事宜公告如下：
一、預約兌換安排
（一）預約期
2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔均採取線上方式預約，線上預約通過中國工商銀行官方網站等線上渠道辦理，預約期內先約先得，約滿爲止。具體預約兌換網點及額度等信息請點擊文末附件《中國工商銀行河北省分行2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔預約兌換信息》。
2024年賀歲幣線上預約期：2024年1月3日22時至1月4日24時；
2024年賀歲鈔線上預約期：2024年1月3日22時30分至1月4日24時。
（二）預約核實期
2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔預約核實期：2024年1月7日至1月8日承辦網點對外營業時間。
預約期結束後，人民銀行將對2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔全量預約記錄進行覈查。客戶可在1月7日0點後通過我行線上預約渠道查詢覈查結果，我行也將通過辦理預約時客戶預留手機號碼短信通知。通過覈查的客戶預約成功，可正常兌換。2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔分別在兩家以上承辦銀行重複預約，上期京劇幣已預約未兌換的客戶將無法通過覈查。未通過覈查的客戶如需在我行兌換，須在覈實期內前往工商銀行任意承辦預約兌換的網點辦理保留兌換資格，否則將無法兌換。
（三）兌換期
2024年賀歲幣、2024年賀歲鈔兌換期爲2024年1月9日至1月15日網點對外營業時間，節假日網點不休息。如成功預約但未兌換，將影響下一次普通紀念幣預約兌換，請預約成功客戶在兌換期內前往預約指定網點辦理兌換。
二、線上預約渠道
1.官方網站（big5.icbc.com.cn）：首頁紀念幣輪播廣告-點擊進入預約，或紀念幣專區-紀念幣/鈔預約兌換入口。
2.中國工商銀行APP：首頁紀念幣預約入口。
3.工銀e生活APP：首頁紀念幣預約入口。
4.個人網銀：首頁紀念幣輪播廣告-點擊進入預約。
5.微信公衆號：中國工商銀行-熱門推薦-預約紀念幣，中國工商銀行客戶服務-生活-紀念幣預約，中國工商銀行信用卡-辦理-[紀念幣]線上預約。
6.微信小程序：“工行服務”小程序-紀念幣預約廣告-點擊進入預約。
三、注意事項
（一）2024年賀歲幣以“枚”爲單位進行預約，每人只能預約一次，且限額爲20枚；2024年賀歲鈔以“張”爲單位預約，每人只能預約一次，且限額爲20張。
（二）線上預約時，請錄入正確的手機號碼並保持手機通訊暢通，以便接收相關短信通知。
（三）預約、覈實和兌換的有效身份證件必須爲第二代居民身份證原件。如代他人辦理覈實或兌換，須提供代辦人和被代辦人的第二代居民身份證原件，代他人辦理兌換的，被代辦人數不超過5人。由於第二代居民身份證原件遺失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無法出具第二代居民身份證原件的，可以使用戶口簿、臨時居民身份證原件辦理。
（四）預約記錄修改和撤銷時間爲2024年1月4日9時至24時，客戶可通過線上預約渠道自助辦理或在網點對外營業時間內持預約登記的第二代居民身份證原件到我行任意承辦預約兌換網點辦理（相關身份證件要求如上條）。
（五）兌換方式支持現金、我行借記卡或存摺，爲提高兌換效率，建議使用現金兌換。
（六）線上預約暫不支持IE8（包括文檔模式）及以下版本，請提前升級或使用其他瀏覽器，同時不支持使用微信電腦版訪問我行微信公衆號進行線上預約，請使用微信移動客戶端。各線上預約渠道將於正式預約開始前開放。
（七）我行僅支持本行預約記錄查詢，如需瞭解本人其他銀行預約記錄，可在覈實期內持本人第二代居民身份證原件至人民銀行各地市分行及以上分支機構查詢。
（八）如人民銀行分支機構要求調整或延長兌換時間，
我行分支機構將另行公告。
如有疑問，請詳詢我行客服熱線95588。
附件1：《中國工商銀行河北省分行2024年賀歲幣預約兌換信息》
附件2：《中國工商銀行河北省分行2024年賀歲鈔預約兌換信息》
特此公告。
中國工商銀行河北省分行
2023年12月28日
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