爲什麼遵守下列規則如此重要？

　　如果您遵守了這些安全規則，您將大幅降低成爲詐騙目標的可能性。根據法律規定，銀行在未經您許可的前提下從您賬戶提款負有返還該款項的義務。在一些情況下，法律允許銀行在此情形下扣除不超過150歐元整的費用。然而，據法律規定，不是在任何情形之下，銀行都有義務償還客戶該筆款項（在適用時，少於150歐元整的情況）。如果您恪守下列五項安全規則，您將不會承擔對您的損失負全部責任的風險：

　　您需做到：
　　1. 保密您一系列的安全密碼，如pin密碼，密碼和動態密碼卡驗證碼。
　　2. 確保您的銀行卡絕不爲他人使用。
　　3. 確保用於操作電子銀行的設備擁有合理保護。
　　4. 監督您的銀行賬戶活動。
　　5. 向銀行立即報告異常情況並遵循銀行給您的指示。
　　6. 工商銀行阿姆斯特丹分行網銀插件安裝（首次登陸網銀時）

　　上述安全規則的詳細解釋如下：
　　1、保密您一系列的安全密碼。
　　-請保證其他人不知道您的安全密碼，如pin密碼，賬戶或卡密碼和動態密碼卡驗證碼。

　　-您的安全密碼僅爲您個人所用。請不要將這些密碼用筆或電子的形式記錄下來。如果您真地不得不寫下您的密碼時，請變化成另外一種形式使得只有您能辨認。在這樣的情況下，請不要把變形的密碼和您的銀行卡或操作電子銀行的設備放在一起。

　　-您自己選擇密碼時，不要選擇他人十分容易猜到的個人信息，如生日、家人的名字或郵編等等。請確保當您輸入安全密碼時他人無法從您的身旁探視到您的密碼。

　　-除了在銀行指示之下，不要通過電話、電子郵件或其他任何方式分享您的密碼。這在您與自稱銀行工作人員講電話、使用電郵交流或面對面的情況下同樣適用。銀行不會通過以上方式詢問您的安全密碼！請您牢記銀行絕不會通過電子郵件、短信或電話等其他任何方式向您詢問您的任何密碼！

　　-請不要將任何安全密碼用作他用。

　　2、確保您的銀行卡絕不爲他人使用。
　　-在您使用銀行卡時請不要分神。請在使用銀行卡之後檢查是否已拿回自己的銀行卡。

　　-請將您的銀行卡存放在安全而不易遺失的地方。時常檢查您的銀行卡是否還在身邊。

　　-如果您的借記卡卡在ATM機中或者被ATM機吞卡，請不要讓ATM機處於無人照看的狀態，也不要接受來自其他人的幫助。首先請撥打工銀歐洲阿姆斯特丹分行24小時客服電話請求凍結您的借記卡。我們的24小時熱線電話爲+86（0）1095588。您也可在我行的借記卡背面找到該電話號碼。

　　-當您不需要使用信用卡的無卡支付功能時，請保證該功能在關閉狀態。您可以通過網上銀行的“信用卡服務”管理開關。

　　3、確保用於操作電子銀行的設備擁有合理保護。
　　 -請確保任何安裝於您設備的用於保護電子銀行操作的軟件都爲最新版本。這些軟件包括您的操作系統、安全控件如殺毒軟件、防火牆等等。

　　-不要下載、安裝非法軟件。

　　-使用密碼來保護您用來操作電子銀行的設備。

　　-請確保銀行提供用於您使用電子銀行設備的應用不要被未授權的第三方使用。

　　-能分辨不同類型的網絡詐騙也十分重要，如釣魚軟件、惡意插件及其他可能的身份欺詐。請在以下網址瀏覽更多信息：www.veiligbankieren.nl。

　　-請記得在每次使用電子銀行完畢時登出系統。

　　4、檢查您的賬戶。
　　-請及時檢查您的電子或紙質銀行對賬單，查看是否存在您未曾授權的任何交易。您應該在銀行提供給您電子對賬單之後的兩週以內檢查。如果您只接收紙質銀行對賬單，您也必須在收到該對賬單後兩週內檢查您的交易信息。如果因您長時間未查看對賬單而使銀行遭受任何損失，銀行可能會要求您說明無法及時查看對賬單的合理可能。

　　5、向銀行立即報告異常情況並遵循銀行給您的指示。
　　-旦您發現以下情況，請立即撥打工銀歐洲阿姆斯特丹分行24小時客服電話+86(0) 1095588：

　　-您的銀行卡、動態密碼卡驗證碼已不爲您持有或您不知道銀行卡、動態密碼卡驗證碼在何處；

　　-您知道或者懷疑其他人知曉或已經使用了您的安全密碼；

　　-您在銀行對賬單中發現有您未曾授權的交易。

　　-您也應當在經歷奇怪或不尋常的情況時，如不同於您以往的網銀登陸路徑等，立即聯繫銀行。

　　銀行將爲您提供凍結服務防止可能的進一步損失。如果銀行給您任何指示，如防止新事故的發生，請您務必遵循這些指令。值得重申的是，銀行不會在這個過程中讓您透露您的安全密碼。

　　同一天內若您在登錄時連續3次輸入錯誤的密碼，您的網銀賬戶會被暫時凍結直至第二天。若錯誤的次數連續累計超過10次，該網銀賬戶會被正式凍結，需要您本人到我行櫃檯出示有效身份證明才能解凍。

　　6、工商銀行阿姆斯特丹分行網銀插件安裝（首次登陸網銀時）
　　通過加密方式連接到我行網上銀行登錄頁面，您會在瀏覽器地址欄看到地址是以“Https”開頭，隨後接着一個關閉的“鎖”的圖案。點擊該圖案，可以查詢到我行的網站由Verisign授權的認證：Industrial and Commercial Bank of China Limited, Beijing, Beijing, CN。這些認證有助您辨別出幾種網絡詐騙，例如“釣魚”網站、惡意軟件、身份盜用等。

　　除此之外，注意更新您的殺毒軟件病毒庫、防火牆、瀏覽器版本同樣重要。關於此類信息，您可以登錄瀏覽這個網址：www.veiligbankieren.nl/en/查看，或參考我行《安全問題》頁面。《安全問題》頁面爲您介紹當相關問題發生時，您應該如何應對及我行能爲您提供的服務。

　　工商銀行同時使用驗證碼、動態密碼等安全對策保護您的個人隱私、控制交易。同時，我們也爲您提供個性化的歡迎頁面，爲您的瀏覽器設置提供說明建議。