問：貴金屬可以登記過戶嗎？
答：賬戶貴金屬交易不可以登記過戶。
問：帳戶貴金屬的報價怎樣制定？是根據國際金價還是當地工行自行制定呢？
答：在交易幣種上，工行賬戶貴金屬業務包括人民幣賬戶貴金屬和美元賬戶貴金屬。人民幣賬戶貴金屬以人民幣標價，交易單位爲“克”，美元賬戶貴金屬以 美元標價，交易單位爲“盎司”。 工行在綜合考慮國際及國內市場貴金屬價格走勢等因素的基礎上，向您進行報價，並根據市場變化實時更新。
問：哪些帳戶可以購買帳戶貴金屬？
答：活期一本通、牡丹靈通卡和理財金賬戶。
問：各個幣種的帳戶貴金屬的每筆交易起點金額，交易最小遞增計量單位是多少
答：
| 品種 |
最低交易數量 |
最小交易單位 |
| 美元賬戶黃金 |
1盎司 |
0.01盎司 |
| 美元賬戶白銀 |
5盎司 |
1盎司 |
| 美元賬戶鉑金 |
1盎司 |
0.01盎司 |
| 人民幣賬戶黃金 |
10g |
1g |
| 人民幣賬戶白銀 |
100g |
1g |
| 人民幣賬戶鉑金 |
10g |
1g |
賬戶貴金屬交易以最低的交易量起步。
問：帳戶貴金屬的交易渠道包括哪些？
答：工行網點櫃面提供面對面的服務，網上銀行提供隨時隨地的交易體驗。
問：在網銀做貴金屬交易確定的時候是否有十秒的時間限制？
答：在網銀做貴金屬交易確定的時候是有10秒的時間限制。若10秒內未成功，可以重複提交交易。
問：實物貴金屬如：“如意金”，“兔年銀章”等業務，資料提示客戶可通過現金或帳戶等方式在櫃檯購買。那麼購買時是否要出示有效證件？還有帳戶是否一定要本人名下的帳戶？是否馬上把購買的物件給客戶？
答：客戶只須本人攜帶工銀澳門賬戶到業務辦理網點即可。若尚未在我行開戶客戶也可持現金辦理。若購買金額超過25萬，須登記有效證件和資金來源。如 用賬戶扣款方式購買貴金屬，須是購買者本人名下的賬戶。銷售後，根據客戶需要提貨。對於大額（≧10公斤）購金，我行可以提供代保管服務。目前除了港澳碼 頭分行，都有實物貴金屬的鋪貨。
問：實物金回購客戶要提供什麼資料給分行？
答：客戶申請辦理如意金條回購時，需出示本人有效身份證件、品牌金條品質證書、發票（如有）等證明材料。
問：網上銀行現在是否可以做人民幣帳戶貴金屬業務？是否要開立對應的人民幣帳戶？
答：網上銀行現在可以做人民幣帳戶貴金屬業務。人民幣賬戶貴金屬只可做克兌人民幣交易，因此若您的賬戶中沒有人民幣，請先將其它外幣兌換爲人民幣，再進行賬戶貴金屬（克）買賣。