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一、業務簡述
住房公積金查詢用於個人客戶查詢本人在公積金中心開立的住房公積金賬戶存貸款信息和收支明細。
查詢存款基本信息：可以查詢公積金賬戶狀態、月繳金額、繳至月度、當前餘額和貸款情況。
查詢存款明細信息：可以查詢公積金賬戶的繳存、支出明細信息。
二、適用對象
持有河北省內工行網點發行的公積金聯名卡的客戶均可使用本項服務。
三、開辦條件
客戶需將公積金聯名卡與本人公積金賬戶綁定並註冊個人網銀。
四、開通流程
客戶首先向所屬公積金中心確認本人公積金賬號，然後到工行指定網點辦理公積金卡，並綁定住房公積金賬號，再將該卡註冊爲網銀註冊卡方即查詢。
五、服務渠道與時間
公積金查詢服務爲工行與各地住房公積金管理中心合作提供，服務時間請以客戶所屬公積金中心解釋爲準。
六、常見問題
1.哪裏可以辦理住房公積金聯名卡？
答：住房公積金聯名卡由各地公積金中心指定的銀行網點辦理，具體信息請與本人所屬公積金管理中心聯繫。
2.客戶已有公積金聯名卡，但在查詢公積金信息時，系統返回“聯名卡信息不存在”的提示怎麼辦？
答：顯示上述錯誤可能有三種原因，一是客戶在查詢頁面上沒有選擇正確的公積金卡號，二是該卡沒有在銀行網點綁定本人公積金賬號，三是客戶所屬公積金中心沒有登記該聯名卡。客戶如果排除前兩種情況，可與開卡網點聯繫協調公積金中心處理。
3.客戶對查詢結果有疑問怎麼辦？
答：公積金查詢結果是工行根據客戶公積金賬號從公積金中心實時查得的信息。客戶如對查詢結果有疑問，請與所屬公積金中心聯繫諮詢。
名詞解釋：對業務介紹中涉及的名詞術語等的釋義。
責任聲明：本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。
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