投訴與諮詢

中國工商銀行投訴受理方式
  營業網點 向我行營業網點工作人員反映問題。
  客服電話 致電客戶服務熱線(95588)反映問題。
  門戶網站 通過門戶網站(big5.icbc.com.cn)“聯繫我行”欄目在線留言。
  網上銀行 通過門戶網站(big5.icbc.com.cn)登錄個人網上銀行,聯繫我行在線客服。
  手機銀行 通過個人手機銀行APP(中國工商銀行)消保服務專區“我要投訴”欄目聯繫我行在線客服。
  微信公衆號 關注“中國工商銀行客戶服務”微信公衆號,聯繫我行在線客服。
  紙質信件 來信地址:北京市西城區復興門內大街55號,郵編:100140。
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