2024年4月29日，中國工商銀行（股票代碼SH:601398;HK:1398）公佈了2024年一季度經營情況。今年以來，工商銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，完整、準確、全面貫徹新發展理念，深入貫徹落實中央金融工作會議、中央經濟工作會議以及省部級主要領導幹部推動金融高質量發展專題研討班精神，鞏固拓展主題教育成果，努力通過高質量金融供給服務經濟社會高質量發展，助力鞏固和增強經濟回升向好態勢，一季度經營實現良好開局。

　　一季度，工商銀行緊緊圍繞服務中國式現代化中心任務、高質量發展首要任務、構建新發展格局戰略任務，加快推進佈局現代化、動能數字化、結構多元化、基礎生態化、風控智能化“五化”轉型，平衡、協調、可持續的發展能力持續提升。存貸款穩健增長。客戶存款突破35萬億元，較年初增長4.52%。集團總資產超過47萬億元，境內人民幣貸款增加超1.2萬億元，較年初增長5.06%。風控能力持續增強。全面風險管理、智能風控水平不斷提升。資產質量保持穩定，不良貸款率1.36%，與上年末持平；逾期與不良貸款的剪刀差連續16個季度保持爲負。撥備覆蓋率上升至216%。資本充足率保持較優水平。客戶生態不斷完善。GBC+基礎性工程成效進一步顯現，“大中小微個”相協調的客戶生態加快形成，資金、資產、資本更加平衡協調。

聚焦現代化佈局 服務實體彰顯主力軍擔當

　　一季度，工商銀行精準把握投融資投放的節奏、力度和重點，突出主責主業，以做好“五篇大文章”爲着力點，加強對新質生產力、保障性住房建設等“三大工程”、國家重點項目、民生消費等重大戰略、重點領域和薄弱環節的優質金融服務，在助力建設金融強國、服務中國式現代化中打造現代工行。

　　持續加大對實體經濟的資金供給。一季度，工商銀行境內人民幣貸款增加超1.2萬億元，增量保持領先。人民幣債券投資增加近2000億元。主承銷各類債券超3600億元，保持領先。深入推進城市房地產融資協調機制落地，協調機制項目累計投放額保持領先。

　　信貸投放精準直達。一季度，工商銀行製造業、綠色、普惠、戰略性新興產業、民營和涉農貸款增速均高於各項貸款增速。其中，製造業貸款餘額率先突破4萬億元，製造業中長期貸款餘額超2萬億元；普惠貸款較年初增長超3500億元，普惠貸款客戶較年初增加超30萬戶，是去年同期增量的2.3倍。

　　靠前服務新質生產力培育壯大。工商銀行成立科技金融中心，召開金融服務新質生產力座談會，提升對科技創新重大項目、重點領域的綜合服務水平。一季度末，工商銀行戰略性新興產業貸款餘額突破3萬億元，較年初增長超3700億元。不斷完善“商行+投行”“融資+投資”“債權+股權”“融資+融智”的投融資一體化綜合服務體系，爲培育和壯大新質生產力“蓄勢賦能”。

強化智能化風控 保持各類風險平穩可控

　　工商銀行牢固樹立總體國家安全觀，統籌發展和安全，堅持“管住人、管住錢、管好防線、管好底線”四管齊下，按照“主動防、智能控、全面管”路徑，深化總行分行、境內境外、表內表外、線上線下、商行投行附屬機構“五個一本賬”全面風險管理體系，不斷築牢穩健工行優勢。

　　信貸資產質量保持穩定。持續完善授信審批體制機制，發揮好資產質量管理“關鍵閥”作用。持續選優配強風險官，壓實前中後臺三道防線風控責任。一季度末，不良貸款率爲1.36%，與上年末持平。逾期與不良貸款的“剪刀差”連續16個季度保持爲負。撥備覆蓋率較年初上升2.34個百分點，風險抵禦能力持續增強。

　　智能化風控能力持續提升。不斷優化“融安e”系列五大智能風控系統，覆蓋各類風險。其中，工商銀行自主打造的“融安e核”實時智能風控模型自去年8月投產以來，累計截留企業賬戶涉詐資金超4億元，以實際行動守護好羣衆的“錢袋子”。不斷健全貨幣、外匯、債券、股票、商品等跨市場風險聯防聯控機制，提升智能化風險識別、計量、預警、控制能力，及時全面掌握各類風險信息，有效應對各類風險衝擊，在複雜形勢下實現平穩運營。

　　踐行金融爲民 高質量發展基礎和動能互促共進

　　工商銀行牢牢把握現代金融發展方向，聚焦客戶需求變化，加快推動GBC+基礎性工程、數字工行建設等落地見效，不斷夯實高質量發展基礎，拓展高質量發展新動能。

　　動態升級GBC+基礎性工程。“大中小微個”協同發展的客戶體系加快形成，不斷鞏固高質量發展的生態化基礎。一季度個人客戶淨增超500萬戶，管理個人客戶金融資產（AUM）突破21萬億元，繼續保持領先。受託管理年金規模超5800億元。圍繞滿足人民美好生活需要創新產品，不斷優化1.5萬家“工行驛站”服務點，適老化改造網點覆蓋率達到100%。持續提升支付便利化服務水平，建立境外來賓支付服務中心9個，在網點大力推廣零錢包服務。一季度末，工商銀行受理外卡POS商戶數已超14萬戶。

　　數字化動能加速發力。工商銀行數字工行（D-ICBC）建設深入推進，不斷形成新增長點。發佈手機銀行9.0版本，爲客戶提供更加智慧便捷的移動金融服務，手機銀行客戶規模和月活保持領先，財富社區粉絲客戶突破4300萬。應用人工智能、大模型等前沿技術，培育和壯大數字工行的新質生產力。同時，發揮場景、數據以及連接客戶的優勢，強化“產學研用”聯合創新，在成果轉化、工程應用、企業實踐中，形成一批可複製的工行方案，與各方共同發展新質生產力。

　　助力加快建設貿易強國。工商銀行聚焦解決內外貿企業“急難愁盼”問題，發佈“春融行動2024”支持內外貿一體化發展服務方案，提升涵蓋賬戶、結算、融資、匯兌、普惠金融、數字金融、現金管理、商務撮合、特定客羣的金融服務。一季度，累計爲境內重點外貿外資企業發放表內外融資近3200億元。積極參與海關總署跨境電商零售進口稅款擔保線上化業務試點，成功辦理全國首批線上關稅保函業務。

　　工商銀行將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，以接受中央巡視、開展黨紀學習教育爲契機，深入踐行金融工作的政治性、人民性，堅定不移走中國特色金融發展之路，立足“服務實體經濟的主力軍、維護金融穩定的壓艙石、做強金融機構的領頭雁、做專主責主業的標杆行”定位，深入實施“五化”轉型，打造乾淨健康的資產負債表、平衡協調可持續的利潤表、“在您身邊、值得信賴”的ESG表，加快建設中國特色世界一流現代金融機構，不斷爲服務中國式現代化和金融強國建設作出新的更大貢獻。