無法收到餘額變動提醒的原因一般包括：

　　1.接收方式已改爲融e聯：我行將部分賬戶的接收方式改爲免費“融e聯消息”方式，請您登錄我行手機門戶(m.icbc.com.cn)搜索下載工銀融e聯客戶端，然後登錄融e聯將“接收新消息通知”設爲開通，並保持客戶端爲聯網登錄狀態；

　　2.服務協議異常：請您登錄網銀“全部-信使.預約-工銀信使-我的工銀信使-修改”或手機銀行“最愛-工銀信使-我的信使”功能，查看接收手機號、提醒起點金額、服務狀態等內容是否正確，查看接收方式是否已改爲融e聯；

　　3.手機網絡環境：如爲“融e聯消息”接收方式，建議切換網絡、殺進程重新打開軟件、退出登錄後重新再登錄融e聯接收消息；

　　4.工資入賬等情況：工資入賬等批量交易的提醒會延遲發送。

　　如非上述原因，可能與通訊狀態等因素有關，您可撥打95588查詢短信發送情況。

　　注：1、問答中未表明僅針對企業單位的，通常指個人業務。2、大連、寧波、青島、深圳、廈門爲我行獨立分行，執行獨立業務規定；本頁面內容供您參考，實際情況請以當地分行公告與具體規定爲準。